2018年12月31日20:30，深圳“春繭”體育館座無(wú)虛席，羅振宇“時(shí)間的朋友”跨年演講如約而至。
羅胖曾發(fā)下大愿望：跨年演講要連辦二十年。今年，是第四場(chǎng)，也是倒數(shù)第十七場(chǎng)。
在歷時(shí)四個(gè)小時(shí)的演講中，羅胖通過(guò)對(duì)過(guò)去一整年的回顧和未來(lái)的展望，連發(fā)“扎心五問(wèn)”，最終揭示出——
比起普通人無(wú)法把控的大趨勢(shì)，真正能給所有人帶來(lái)機(jī)會(huì)，從細(xì)微處引發(fā)大變化的，恰恰是我們身邊的各種 “小趨勢(shì)”。
以下是精華版全文，與你分享。
第一部分：開(kāi)篇
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2018年，我印象最深的一個(gè)時(shí)刻，是我聽(tīng)到了一位船長(zhǎng)的故事：
6月8日，這位船長(zhǎng)駕駛著他的貨船“飛馬峰號(hào)”，從美國(guó)西雅圖出發(fā)，目標(biāo)中國(guó)大連。在中美貿(mào)易摩擦的大背景下，這艘船亂了方寸，一會(huì)兒要奪命狂奔，一會(huì)兒要原地打轉(zhuǎn)。
這其實(shí)，是2018年很多個(gè)體的一個(gè)縮影。等待信號(hào)，個(gè)體命運(yùn)好像不由自己做主。就像萬(wàn)維鋼老師馬上要出的一本書(shū)的書(shū)名——《你有你的計(jì)劃，世界另有計(jì)劃》。
2018年，一些大公司干著干著突然遇到危機(jī)了，多少被公認(rèn)有前途的行業(yè)，干著干著突然就遇到了拐點(diǎn)。甚至好多事和自己是咋干的，都沒(méi)有關(guān)系。
我們不操心行業(yè)和公司層面的事，就想想咱們自己。2018年過(guò)來(lái)之后，我多少感覺(jué)，所有那些曾經(jīng)看起來(lái)堅(jiān)固牢靠的東西后面，現(xiàn)在都想打一個(gè)問(wèn)號(hào)：這個(gè)世界還會(huì)好嗎？
以前，變化可能只是生活的一部分；現(xiàn)在，變化可能成了生活本身。
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2018年，我們告別了很多曾經(jīng)熟悉的人。
我們都曾經(jīng)為他們哀悼過(guò)，時(shí)而還感慨：一個(gè)時(shí)代結(jié)束了。這種感慨在朋友圈里如此密集，以至于有人說(shuō)：2018年，時(shí)代結(jié)束了太多次。
但只要我們的情緒稍微平復(fù)一些，我們就應(yīng)該意識(shí)到一個(gè)事實(shí)：其實(shí)并不是這一年故去的人特別多，而是我們這一代中國(guó)人，從40年前開(kāi)始，才有機(jī)會(huì)知道很多人。在我們的少年時(shí)代，大眾媒體把他們推到了我們面前。他們成為我們理解這個(gè)世界的符號(hào)、原型、榜樣、接口和拐杖。所以今年他們的離場(chǎng)，才對(duì)我們有這么大的沖擊。
我們并不是在告別誰(shuí)，我們是在告別自己的一部分。我們必須習(xí)慣，這個(gè)世界抽換掉一些我們喜歡的、熟悉的東西。
所有正在看跨年演講的人，雖然我們歲數(shù)各不相同，但是其實(shí)都是同一代中國(guó)人，也就是“改開(kāi)一代”。如果你覺(jué)得2018年有很多復(fù)雜的情緒，那正說(shuō)明了，改開(kāi)一代終于從青春期走到成年禮。成年的滋味總是很復(fù)雜，熟悉的也許只能用來(lái)懷念，依賴的也許必須要放手。
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跨年演講進(jìn)行到第四年，我們?cè)絹?lái)越想清楚了跨年演講是為誰(shuí)服務(wù)的：為做事的人服務(wù)。做事的人無(wú)所謂悲觀還是樂(lè)觀，我們只關(guān)心如何把事做好。
做事的人和不做事的人，有啥區(qū)別？
不做事的人經(jīng)常討論一些抽象的問(wèn)題：情感和理智哪個(gè)重要？理想和現(xiàn)實(shí)怎么能平衡？遠(yuǎn)方和茍且怎么選擇？著眼未來(lái)和回到初心哪個(gè)更重要？你媽和我，你救誰(shuí)？
就說(shuō)最后這個(gè)問(wèn)題，一個(gè)全世界男性共同面對(duì)的難題，叫“我·媽·水測(cè)試”。如果就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，你站岸上三天三夜，也得不出一個(gè)讓姑娘滿意的答案。但是，如果她倆真掉水里了，所有在岸上討論的假設(shè)馬上會(huì)具體為硬邦邦的現(xiàn)實(shí)。這時(shí)候選擇有什么難的？你會(huì)立即作出反應(yīng)。而且你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓你做決定的那些因素，和你沒(méi)事瞎討論的那些因素沒(méi)什么關(guān)系。
你看，做事的人和搞評(píng)論的人，完全在兩個(gè)世界。有些事情在做事的人面前，完全不難。
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對(duì)于要過(guò)去的2018年，評(píng)論家們分析環(huán)境，有的人說(shuō)悲觀，有的人說(shuō)樂(lè)觀。這些分析，哪個(gè)我都聽(tīng)，哪個(gè)我也不全信。我唯一關(guān)心的是，我手頭的事上具體的難處。
這些難處，好年景未必更少，壞年景也未必更多。這句話你聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)奇怪，薛兆豐老師打了個(gè)比方你一聽(tīng)就懂：宏觀好壞就像全球平均氣溫，你要是關(guān)心人類的命運(yùn)，平均氣溫有價(jià)值。但是你今天要出門辦個(gè)事，它真沒(méi)啥用。
查理·芒格說(shuō)了一句更精準(zhǔn)的話：宏觀是我們必須接受的，微觀才是我們可以有所作為的。
2018年是很難，但是我們做事的人都知道： 2018年難，哪一年不難？
做做事的人來(lái)說(shuō)，難就不干了嗎？對(duì)那些不做事的人來(lái)說(shuō)，難不難跟他又有什么關(guān)系？
我們是傘兵，傘兵，天生就是被包圍的。
一個(gè)做事的人，總要以某種方式確認(rèn)自己在這個(gè)世界的存在。羅曼·羅蘭有一句話，“世界上只有一種真正的英雄主義，就是認(rèn)清了生活的真相，還仍然熱愛(ài)它”。
既然這個(gè)世界另有計(jì)劃，今晚就讓我們重做計(jì)劃。
第二部分：小趨勢(shì)
1
今晚的跨年演講，我們只關(guān)注個(gè)人的行動(dòng)策略，關(guān)注大環(huán)境里小個(gè)體的命運(yùn)。就像詩(shī)人說(shuō)的：“今夜我不關(guān)心人類，我只關(guān)心你。”
過(guò)去幾十年，我們這一代人的行動(dòng)策略是什么？隨大流。我們這一代人，只要身處在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)中，跟著大趨勢(shì)走，基本不會(huì)有錯(cuò)，整個(gè)國(guó)家發(fā)展的紅利人人有份。
感謝2018年，讓我們有機(jī)會(huì)反思。
你還能抓住某個(gè)大趨勢(shì)、隨大流、湊熱鬧，然后鯉魚(yú)跳龍門、一勞永逸嗎？我們還可以拿著一張通用的入場(chǎng)券，叩開(kāi)某一個(gè)大門，然后從此躺著分享里面的紅利嗎？2018年我們知道，那個(gè)時(shí)代再也不在了，我們必須學(xué)會(huì)用新的方法：小趨勢(shì)。
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什么是小趨勢(shì)呢？
有一次，跟投資人李豐吃飯，他考了我一個(gè)問(wèn)題：你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這兩年餐飲業(yè)突然出現(xiàn)很多明星公司，能拿到大資本的投資，餐館也開(kāi)始上市了。這是為啥？
我說(shuō)，這不就是個(gè)大趨勢(shì)嗎？是不是因?yàn)橹醒霃N房、餐飲標(biāo)準(zhǔn)化這些建設(shè)開(kāi)花結(jié)果啦？是不是因?yàn)橹袊?guó)的城市化、消費(fèi)升級(jí)啦？
李豐說(shuō)，是有這些原因，但還有一個(gè)，你想到?jīng)]有？他說(shuō)出了一個(gè)我從來(lái)沒(méi)想過(guò)的因素：移動(dòng)支付。
為什么餐飲業(yè)原來(lái)沒(méi)有資本投資、上不了市？因?yàn)橐患也宛^的收入真實(shí)性不可核查。進(jìn)多少貨、收多少錢，全是現(xiàn)金交易。如果不可核查，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)就建立不起信用。那它就不可能成為資本市場(chǎng)上的玩家。現(xiàn)在有了移動(dòng)支付，餐館的每一筆收入都變得可追溯、可核查、有信用，這個(gè)信用還可以擴(kuò)張到整個(gè)資本市場(chǎng)，讓大家都加入到這局游戲。
這個(gè)游戲可不僅是撬動(dòng)了餐飲業(yè)，所有行業(yè)一旦用上了移動(dòng)支付，就變成了另一個(gè)東西。貓眼的老板鄭志昊跟我說(shuō)：移動(dòng)支付是很多行業(yè)信用的數(shù)據(jù)化基石。
還有，因?yàn)橐苿?dòng)支付，餐飲業(yè)開(kāi)始清晰地知道，在我這家餐館，什么樣的人喜歡在什么時(shí)間點(diǎn)吃什么樣的菜，我應(yīng)該在一周的什么時(shí)間備什么樣的貨。即使是一家不想上市的小餐廳，也可以借用數(shù)據(jù)來(lái)持續(xù)自我優(yōu)化。
正是因?yàn)橐苿?dòng)支付帶來(lái)的紅利，餐飲業(yè)也可以資本化，也可以上市了。
你看，剛才我們說(shuō)的城市化、中央廚房、消費(fèi)升級(jí)這三個(gè)因素，在餐飲行里，它們是人人看得到的大趨勢(shì)。而移動(dòng)支付呢？雖然它很大，但因?yàn)樗话l(fā)生在我的行業(yè)里，我覺(jué)得它與我無(wú)關(guān)，容易被我忽略，但是它對(duì)我的影響和改造是巨大的。它是其他人的大趨勢(shì)，但卻是我的小趨勢(shì)。
這段道理對(duì)于一個(gè)不干餐飲的人來(lái)說(shuō)，可能聽(tīng)著有點(diǎn)意思。但是，我們應(yīng)該往下深想一層。
我們?cè)賮?lái)回顧一下這個(gè)邏輯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)推動(dòng)變化的是來(lái)自隔壁的力量：
餐飲公司能上市，是因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)分店、做外賣迅速擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)盈利能力；
為啥能擴(kuò)大規(guī)模呢？因?yàn)橘Y本愿意加入這局游戲了；
那為什么資本突然間愿意上牌桌了呢？因?yàn)椴惋嫎I(yè)現(xiàn)在賬目清楚、擺脫現(xiàn)金交易了；
那為什么賬目能清楚了呢？因?yàn)橐苿?dòng)支付。
這是一個(gè)鏈條，你要是想往前捯，依然可以。但問(wèn)題是：從后往前看一切順理成章，如果回到這些事情發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，我們真的能預(yù)測(cè)接下來(lái)發(fā)生什么事么？
人類在這樣的變化面前，實(shí)際上就是無(wú)法做到精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。
過(guò)去是大河模型，世界大勢(shì)浩浩湯湯，順之者昌逆之者亡。我們判斷的方向?qū)Γ钌系拇瑢?duì)，順流而下就行。
而現(xiàn)在，我們可能有必要把世界理解成一組多米諾骨牌，它擺成什么樣不知道。但是只要有一個(gè)小小的顫動(dòng)，哪怕是一只路過(guò)的螞蟻碰倒了一張牌，一個(gè)極小的趨勢(shì)，那么抖動(dòng)了一下，就推動(dòng)了一個(gè)大一點(diǎn)的趨勢(shì)，再推動(dòng)一個(gè)更大的趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)一連串的連鎖反應(yīng)，等推到我們面前的時(shí)候，已經(jīng)面目全非，而且還變成了個(gè)龐然大物。每一張牌倒下的時(shí)候，都很難預(yù)測(cè)它會(huì)推倒什么？放大什么？又會(huì)消滅什么？最終的景象又是什么？
好了，我們終于明白小趨勢(shì)這個(gè)難纏的妖精是啥了？
第一，它小，所以很難察覺(jué)。第二，它不發(fā)生在我熟悉的領(lǐng)域里，它是通過(guò)一系列的連鎖反應(yīng)才滾動(dòng)到我面前。所以，你說(shuō)我們?cè)趺搭A(yù)測(cè)它。
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這不是今天才發(fā)生的事，這個(gè)世界一直都這樣，你很難預(yù)測(cè)小趨勢(shì)。我舉一個(gè)很不起眼的例子。
跨年演講的總撰稿李翔告訴了我一件很有意思的事：《商業(yè)周刊》曾經(jīng)把貓砂評(píng)選為世界上最重要的發(fā)明之一。奇怪，不就是個(gè)貓砂嗎？它怎么就能被稱為最重要的發(fā)明之一？
我們來(lái)看，這個(gè)奇妙的多米諾骨牌被推動(dòng)的過(guò)程。
1947年，貓砂被發(fā)明。然后，大家發(fā)現(xiàn)，有了這個(gè)東西，貓的臭臭就不會(huì)在室內(nèi)產(chǎn)生異味了。這帶來(lái)了一個(gè)什么結(jié)果？貓就可以一直養(yǎng)在室內(nèi)，貓可以不出門了。
緊接著，就是城市化浪潮的到來(lái)，人和寵物的關(guān)系出現(xiàn)了微妙的變化。人類主要的寵物就是貓和狗嘛。狗被人類馴化至少幾十萬(wàn)年了，跟我們是老交情了，而貓呢，被人類馴化不到一萬(wàn)年，是個(gè)新朋友。人一旦進(jìn)了城，你會(huì)發(fā)現(xiàn)狗這個(gè)老朋友不容易帶過(guò)去。狗是需要出去遛的，城市里哪里有那么多可以遛狗的地方。而因?yàn)樨埳埃埵强梢责B(yǎng)在室內(nèi)的。所以你看僅僅貓砂發(fā)明這一個(gè)小趨勢(shì)，就讓貓這個(gè)物種在城市化的大趨勢(shì)下，優(yōu)勢(shì)突然被放大。
很快，貓的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)又被發(fā)現(xiàn)了。狗是需要人天天陪的，而貓呢，只要給夠水、食物和貓砂，貓可以自己在室內(nèi)待上10天。如果你是一個(gè)上班族，一個(gè)生活沒(méi)那么規(guī)律、偶爾需要出差、住在城市小格子公寓樓里，如果你要養(yǎng)寵物，那養(yǎng)貓是一個(gè)更方便的選擇。
剛開(kāi)始，這個(gè)差別還沒(méi)有那么大，但是放在養(yǎng)寵物大潮下呢？這個(gè)差別會(huì)進(jìn)一步放大。很多人不結(jié)婚，或者結(jié)了婚不生孩子，但是情感上需要陪伴，要養(yǎng)一個(gè)不怎么費(fèi)心的寵物，貓和狗之間你怎么選？貓的優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步擴(kuò)大。
我們來(lái)看數(shù)據(jù)，全世界，今年貓砂的銷售額是50億美元左右。你就想吧，全世界圍繞著貓、貓糧、貓爬架、貓抓板、貓沙發(fā)、貓玩具、貓醫(yī)生、擼貓手套，是個(gè)多大的產(chǎn)業(yè)呀。而且，你還別覺(jué)得貓僅僅停步于此，貓還對(duì)一個(gè)你萬(wàn)萬(wàn)想象不到的產(chǎn)業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)：可愛(ài)的貓咪相關(guān)的視頻、圖片，為互聯(lián)網(wǎng)公司貢獻(xiàn)了巨大的流量。說(shuō)到這已經(jīng)跟貓完全無(wú)關(guān)了，這變成了互聯(lián)網(wǎng)公司的事，這個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“云吸貓”。以至于中國(guó)最大的電商平臺(tái)，叫天貓。看，大公司都在蹭貓的流量。
而所有這些趨勢(shì)追溯到最源頭，都是因?yàn)?span lang="EN-US">1947年艾德·羅伊發(fā)明了貓砂。你說(shuō)，它是不是一個(gè)偉大的發(fā)明？
但是如果要求你1947年貓砂發(fā)明的時(shí)候，就預(yù)測(cè)到云吸貓產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)，甚至預(yù)測(cè)到現(xiàn)在有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)叫天貓，這也實(shí)在是為難你吧？你看，小趨勢(shì)是不是很難預(yù)測(cè)？
人類文明發(fā)展到我們今天看到的樣子，在絕大多數(shù)情況下，都不是一個(gè)小變化越長(zhǎng)越大，砰地一下，膨脹成了一個(gè)大變化。老天爺是個(gè)魔術(shù)師，是這個(gè)變化，引發(fā)了另一個(gè)變化，一層一層地傳遞過(guò)來(lái)的。
現(xiàn)在，我們就知道什么是“小趨勢(shì)”了。它不是大趨勢(shì)的小時(shí)候，它本身也未必能長(zhǎng)成一個(gè)大趨勢(shì)，它的威力是能啟動(dòng)連鎖反應(yīng)。
所以，現(xiàn)在我們可以給小趨勢(shì)下一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的定義了。小趨勢(shì)是啥？小趨勢(shì)是影響趨勢(shì)的趨勢(shì)，帶來(lái)改變的改變。
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前兩年，想必你聽(tīng)到過(guò)一個(gè)說(shuō)法：現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)窗口關(guān)閉得越來(lái)越快，從三五年，到一兩年，到三五個(gè)月。所以如果用跟趨勢(shì)的思路，那你錯(cuò)過(guò)小趨勢(shì)的概率就太高了。你會(huì)覺(jué)得，這個(gè)世界簡(jiǎn)直是巨無(wú)霸和幸運(yùn)兒的天下，我們這樣的小人物和小透明，打個(gè)盹就沒(méi)機(jī)會(huì)了，只能被按在地上摩擦。
是這樣嗎？這個(gè)世界對(duì)我們真的那么殘忍么？機(jī)會(huì)真的那么難把握嗎？
其實(shí)，你說(shuō)得對(duì)，機(jī)會(huì)還真的就很難把握。
在大趨勢(shì)面前，搭配人工智能這樣的武器，市面上你所有叫得出名字的超級(jí)平臺(tái)公司，都是碾壓般的存在。如果你感慨錯(cuò)過(guò)了這樣的大趨勢(shì)，我只能說(shuō)你想多了。這種趨勢(shì)只是少部分人才能感知和把握，絕大部分人都沒(méi)有可能掌控。這不是我們能玩的游戲。
但是我們能玩的是什么呢，還記得我們的主題嗎？小趨勢(shì)。
如果你覺(jué)得，現(xiàn)在這局游戲不是你的游戲，沒(méi)關(guān)系，別打盹，因?yàn)檫@局游戲是那些大佬的游戲，有可能產(chǎn)生的那個(gè)連鎖反應(yīng)會(huì)滾到你面前，改變你的游戲。上一個(gè)窗口雖然關(guān)閉了，沒(méi)準(zhǔn)屬于你的窗口，正在打開(kāi)。
在小趨勢(shì)的邏輯里，我有一個(gè)壞消息，一個(gè)好消息要告訴你。
壞消息是，每一班車停靠的時(shí)間都很短，而且看起來(lái)都像末班車。好消息是，真的沒(méi)有末班車，車是一會(huì)兒一趟，越來(lái)越密。
都說(shuō)干事得趁早，假設(shè)你想在網(wǎng)上賣東西，如果回到2012年，你是個(gè)悲觀主義者，你就會(huì)覺(jué)得沒(méi)機(jī)會(huì)了。因?yàn)殡娚踢@件事2012年以前就已經(jīng)爆發(fā)了，那你看到已經(jīng)有人成了，是不是就應(yīng)該不干了？
你在2012年之前，沒(méi)成為一個(gè)淘品牌，是不是就錯(cuò)過(guò)了？沒(méi)有啊。
這一年的9月，微信公眾號(hào)上線了，微信電商的春天就來(lái)了。
這波又沒(méi)趕上。沒(méi)事啊，2013年，淘寶開(kāi)始扶持網(wǎng)紅電商了呀。
這波您還沒(méi)趕上。2014年，O2O開(kāi)始了。
你還沒(méi)趕上。2015年，社交電商開(kāi)始了。
你仍然沒(méi)有趕上。2016年，拼團(tuán)開(kāi)始了。
你還是沒(méi)有趕上。2017年，直播電商開(kāi)始了。
到了2018年您還沒(méi)醒，我只能說(shuō)有人已經(jīng)醒了，短視頻帶貨，快手散打哥一天帶貨1.6億。
你說(shuō)，這個(gè)機(jī)會(huì)窗口什么時(shí)候關(guān)閉過(guò)？只不過(guò)它不在大趨勢(shì)里，打開(kāi)它的只是一個(gè)個(gè)小趨勢(shì)。
這說(shuō)明啥？總有新機(jī)會(huì)，總有下一班。哪有末班車？
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我們?cè)賮?lái)對(duì)比一下，想靠上大趨勢(shì)的人和想借上小趨勢(shì)的人，兩撥人的想法有什么不同？
想靠大趨勢(shì)的人，他們的思維模式是：“要是怎樣怎樣，就好了。”這背后的想法是，進(jìn)個(gè)保險(xiǎn)箱，上一趟快車，騎一匹快馬，搭一艘大船，從此一生有靠、高枕無(wú)憂。
只要是個(gè)做事的人，你不覺(jué)得這就是做夢(mèng)嗎？
而想借小趨勢(shì)的人呢？沒(méi)有一勞永逸的想法。他只是隨時(shí)在做準(zhǔn)備，把自己感知能力磨得銳利無(wú)比，隨時(shí)等待、捕捉那個(gè)小趨勢(shì)的信號(hào)的傳來(lái)。
有一句金句，大家都知道：“凡殺不死我的，都讓我更強(qiáng)大。”今天，我把這句話改一改，表達(dá)一下我們這幫小趨勢(shì)信奉者的態(tài)度：凡我趕不上的，我就做好準(zhǔn)備，到未來(lái)等它。
第三部分：我能看到事實(shí)嗎？
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也許今晚我們能通過(guò)一連串扎心的問(wèn)題，找到抓住小趨勢(shì)的方法。
先問(wèn)第一個(gè)問(wèn)題：所有趨勢(shì)都起源于事實(shí)，想抓住小趨勢(shì)，那就得能認(rèn)清事實(shí)。那問(wèn)題是，我們看得到事實(shí)嗎？
我們和世界之間的真實(shí)關(guān)系，經(jīng)常會(huì)被誤解。
我的朋友梁寧給我講了一個(gè)故事。2018年，她去大學(xué)校園做了一個(gè)調(diào)查，調(diào)查題目是，什么樣的姑娘想整容？進(jìn)校園之前，梁寧心里其實(shí)是有一個(gè)假設(shè)的，長(zhǎng)得不好看的女生應(yīng)該更傾向于去整容。換了我我也會(huì)這么假設(shè)。當(dāng)然，梁寧多聰明，她會(huì)直接問(wèn)嗎？所以她策略性地改了一個(gè)問(wèn)題，她問(wèn)的是“長(zhǎng)得不好看的人會(huì)不會(huì)自卑？“結(jié)果，她調(diào)查的每一個(gè)人都說(shuō)，“我怎么會(huì)知道？我相貌中等偏上”。請(qǐng)注意，是“每一個(gè)人”都這么回答。
如果你經(jīng)常上網(wǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多發(fā)帖子的人，只要談到自己的相貌，都會(huì)說(shuō)“樓主素顏7分，妝后8.5~9分”。
你的五官比例、你的身材尺碼，這是真實(shí)世界。但是人人都覺(jué)得自己相貌中等偏上，那可就是感覺(jué)世界了。感覺(jué)世界和真實(shí)世界，這中間有道鴻溝。而且還有兩種力量，一邊是人類拼命努力，扭曲事實(shí)；一邊是世界拼命努力，隱藏自己，把這個(gè)鴻溝越拉越大。
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下面我說(shuō)一個(gè)今年我丟臉的事：
話說(shuō)去年的時(shí)候，也不知道哪來(lái)的勇氣，有一天突然腦子一熱，想到了一個(gè)大招可以推廣得到App，那就是去央視春晚做一個(gè)廣告。
做了精心的準(zhǔn)備之后，我們正式去拜訪了央視廣告部。廣告部的領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)重心長(zhǎng)地跟我說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)公司要想上央視春晚，有一個(gè)小門檻——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品日活得過(guò)一個(gè)億。要不然，廣告出來(lái)的那一瞬間，你的服務(wù)器就會(huì)崩掉。
這一口氣就給我憋在那了。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)簡(jiǎn)單，但我們也確實(shí)做不到，只好臊眉耷眼地回去了。
過(guò)了兩個(gè)月，春晚的招標(biāo)結(jié)果出來(lái)了，中標(biāo)的果然是一個(gè)日活超過(guò)一個(gè)億的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，大家伙，不能更大了——淘寶。
又過(guò)了倆月，就過(guò)年了。你猜怎么著？春晚一開(kāi)演，淘寶就崩了。大公司也沒(méi)扛住啊。
回到2018年的春節(jié)，看看除夕那天晚上到底發(fā)生了什么？
我看到淘寶自己的總結(jié)，他們知道春晚的流量大，他們還推導(dǎo)了各種極端情況，最終決定穩(wěn)妥起見(jiàn)，在2017年雙十一的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)容3倍。結(jié)果是什么呢？春晚當(dāng)晚登錄的實(shí)際峰值，超過(guò)了雙十一的15倍。
他們的團(tuán)隊(duì)對(duì)此的感慨是，我們真的對(duì)春晚的力量一無(wú)所知。這個(gè)事件折射了什么？折射了我們經(jīng)常對(duì)真相一無(wú)所知。
過(guò)去，至少我身邊，大部分人是不缺席雙十一的，至少會(huì)關(guān)注一下，倒是說(shuō)自己現(xiàn)在已經(jīng)不看春晚的人很多。很多人會(huì)感覺(jué)中國(guó)大部分人都參加雙十一，但是會(huì)覺(jué)得越來(lái)越少的人在看春晚。但這是事實(shí)真相嗎？真相正好是反過(guò)來(lái)。要看春晚的人，比參與雙十一的人多得多。這個(gè)真相你看不到，你會(huì)把自己搞崩的。
你看，看到事實(shí)有多難？
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在我們這樣的大國(guó)，經(jīng)常會(huì)有這樣的錯(cuò)覺(jué)。
媒體人沈帥波有這樣一句話：“在中國(guó)，再眾所周知的事情，都起碼有一個(gè)億的人不知道，而大多數(shù)時(shí)候，是十個(gè)億的人都不知道。”
我們很容易忘記，我們生活在一個(gè)龐大的、遠(yuǎn)超過(guò)自己感知力的共同體當(dāng)中。這使得我們接近事實(shí)的真相，變得難上加難。
那怎么辦呢？為了看清事實(shí)，我們?nèi)祟愑幸豁?xiàng)本事，就是給自己發(fā)明了很多工具。問(wèn)題是，工具發(fā)明越來(lái)越多，但這些工具到底是讓我們離世界越來(lái)越近，還是越來(lái)越遠(yuǎn)呢？
我來(lái)說(shuō)一個(gè)2018年我最開(kāi)腦洞的時(shí)刻。
除了“得到”，我們還有一個(gè)少年得到App，里面有一個(gè)給孩子講數(shù)學(xué)的欄目，叫《數(shù)學(xué)有意思》，作者是林欣浩老師。林欣浩問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)等號(hào)是什么意思？是左右兩邊完全一樣的意思嗎？不，等號(hào)的意思是，有些東西不重要。聽(tīng)著有點(diǎn)匪夷所思啊。
比如，我說(shuō)，1+2=2+1，這其實(shí)是在說(shuō)，總數(shù)才重要，次序不重要。
比如，我說(shuō)，你家3個(gè)人，我家3個(gè)人，加起來(lái)等于6個(gè)人，這其實(shí)是在說(shuō)，規(guī)模才重要，大家之間彼此那個(gè)具體關(guān)系不重要。
比如，我們說(shuō)，考個(gè)好專業(yè)等于工作有保障，這其實(shí)是在說(shuō)，收入才重要，你的愛(ài)好不重要。
每當(dāng)我們用到等號(hào)這個(gè)工具的時(shí)候，其實(shí)我們背后都有一句潛臺(tái)詞：有些東西不重要。
所以你看等號(hào)的一邊是事實(shí)，一邊是根據(jù)某種原則的抽象。真實(shí)世界的很多東西，被等號(hào)全丟掉了。
何止是等號(hào)，我們從小到大，認(rèn)的每一個(gè)字、讀的每一本書(shū)、懂的每一個(gè)道理、受的每一次教育，認(rèn)識(shí)了多少和等號(hào)類似的東西，其實(shí)就是一個(gè)把真實(shí)世界抽象化的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，有大量的東西被丟掉了。
這就是人的宿命，我們的心智成長(zhǎng)一直伴隨著這個(gè)過(guò)程，一邊得到，一邊丟掉。劉潤(rùn)老師正在為得到做一門新課，專門講商業(yè)洞察力的，他就說(shuō)：不抽象，我們就無(wú)法深入思考；不還原，我們就看不到本來(lái)面目。
你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，劉潤(rùn)老師講的前半句話，我們一點(diǎn)都不陌生。我們一路受教育過(guò)來(lái)，就是學(xué)這個(gè)。但是后半句話，“不還原就看不到本來(lái)面目”，我們沒(méi)地方學(xué)。
這個(gè)還原能力它重要得不得了，沒(méi)有這個(gè)能力我們不能行動(dòng)。
相過(guò)親的都知道，介紹人拿出一張紙條，上面寫著對(duì)方的身高、年齡、收入、學(xué)歷、工作、愛(ài)好，甚至還有相片，你要任何數(shù)據(jù)我都能給你，但是你能決定跟她結(jié)婚與否嗎？不行吧。我怎么也得跟對(duì)方見(jiàn)個(gè)面、吃個(gè)飯、處一段時(shí)間試試。這就是抽象和還原，兩個(gè)都不可或缺。
過(guò)去，我們以為能把世界抽象化，這是個(gè)很大的本事，因?yàn)槟隳苡靡粋€(gè)很高明的、很簡(jiǎn)潔的抽象模型來(lái)解釋這個(gè)世界，那是最了不起的事，那是牛頓和愛(ài)因斯坦式的成就。但是，對(duì)做事的人來(lái)說(shuō)，使命不止于此。還原能力才是我們做事的人逼近事實(shí)真相、把握小趨勢(shì)最稀缺的能力。
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還原能力，就是我們逼近事實(shí)真相的一副眼鏡。戴上了這副眼鏡，你看待世界，評(píng)估價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)就完全不一樣了。
舉個(gè)例子，我們經(jīng)常說(shuō)兩個(gè)行業(yè)，一個(gè)是服務(wù)業(yè)，一個(gè)是制造業(yè)，聽(tīng)起來(lái)很對(duì)等。我們假設(shè)它們產(chǎn)出的GDP相等，你說(shuō)，哪個(gè)行業(yè)價(jià)值更大？你可能會(huì)說(shuō)，既然GDP一樣，那價(jià)值就一樣。得出這個(gè)結(jié)論，是因?yàn)槟惚亲由霞苤氖且桓背橄蟮难坨R，你把產(chǎn)業(yè)抽象成了GDP數(shù)字，所以你覺(jué)得它們一樣。我們?nèi)绻麚Q一副眼鏡，還原的眼鏡，再來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題，答案會(huì)變。
服務(wù)業(yè)和周邊社會(huì)要素的連接沒(méi)有那么強(qiáng)。所以，在一個(gè)貧窮的國(guó)家，你能看到一座豪華的五星級(jí)酒店，你也能看到一個(gè)不錯(cuò)的軟件園，你還能看到一個(gè)國(guó)際銀行的地區(qū)總部，這些都很正常。它們都可以在某道圍墻里做生意，不需要和周邊社會(huì)打什么交道。
如果是一個(gè)制造業(yè)的園區(qū)呢？它對(duì)真實(shí)世界會(huì)提出苛刻的要求：得有運(yùn)轉(zhuǎn)良好的港口道路、良好的社會(huì)治安、穩(wěn)定的稅收和行政方面的治理能力；得有勞動(dòng)技能、勞動(dòng)態(tài)度都良好的工人；有穩(wěn)定的能源、原料、供應(yīng)；還得有周邊的居住、餐飲、醫(yī)療、教育等配套設(shè)施……
一座工廠，它必須連接一個(gè)真實(shí)世界。我們甚至可以說(shuō)，一個(gè)國(guó)家制造業(yè)水平的高低，本身就是它社會(huì)治理能力的晴雨表。說(shuō)到這，你就明白了，為什么中國(guó)經(jīng)濟(jì)不能過(guò)度虛擬化。不是虛擬產(chǎn)業(yè)不好，而是制造業(yè)不能丟。制造業(yè)是我們構(gòu)建一個(gè)真實(shí)的、良好社會(huì)的壓艙石。
我們?cè)倏粗圃鞓I(yè)和服務(wù)業(yè)，如果你看到抽象的表層，它就是個(gè)數(shù)字。但是你往底下看，如果你真的有看到事實(shí)的能力，你就會(huì)看到更多的人的因素，數(shù)字就有了區(qū)別；再往下看，它們體現(xiàn)為不同的人和人之間的關(guān)系，這個(gè)差別就更大了。越往底下看，越往真實(shí)世界走，這個(gè)差別就越大。你看得越深，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們?cè)谶@個(gè)社會(huì)的存在感大小是不一樣的。這就是戴上這副“還原”眼鏡的意義。
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巴菲特還有一個(gè)提醒：沒(méi)有一個(gè)人可以靠做空自己的祖國(guó)成功。他為什么這么說(shuō)？這不是在講什么愛(ài)國(guó)主義，而是說(shuō)每一個(gè)人的成功，都是在分享一個(gè)共同體的紅利。我們一生的所有紅利，其實(shí)都來(lái)自于這樣一條經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)曲線。
尤其是對(duì)于我們中國(guó)人來(lái)說(shuō)，我們的祖先埋骨于此、我們的血脈扎根于此、我們青春在此、也將終老于此、除了盼著它好、相信它好。我們還有什么更好的辦法嗎？
最聰明的做法，就是做一個(gè)理性樂(lè)觀派，只有這個(gè)選擇既符合我們的理性，也符合我們的情感，還符合我們的利益。
回到這部分的主題，我想說(shuō)的是：還原的力量極其重要，但是很容易被忽略。那么問(wèn)題來(lái)了，我們?cè)趺磽碛羞@種還原的能力呢？
沒(méi)辦法，上半場(chǎng)確實(shí)沒(méi)怎么學(xué)過(guò)如何還原，所以要求我們開(kāi)始下半場(chǎng)的修行。上半場(chǎng)的修行，更多是抽象和簡(jiǎn)化；下半場(chǎng)的修行，就得加上還原和豐富。
其實(shí)修行的具體方法早就有人說(shuō)過(guò)了，就是六個(gè)字——多元思維模型。讓很多種認(rèn)識(shí)世界的模型在自己的腦子里并存。
今年我們?cè)囼?yàn)了一個(gè)新的項(xiàng)目，叫得到大學(xué)。得到大學(xué)做的是一件全新的事，它是為做事的人提供解決具體問(wèn)題的方法。所以得到大學(xué)最核心的教學(xué)內(nèi)容，就是多元思維模型。
這所大學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)招收了第0期的實(shí)驗(yàn)班。招生特別嚴(yán)格，第0期的入學(xué)率是3%。為什么這么精挑細(xì)選？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單。因?yàn)樵谖覀兛磥?lái)，我要找的不只是一個(gè)學(xué)生，他一定是某個(gè)行業(yè)的高手。他身上就自帶這個(gè)行業(yè)獨(dú)特的思維模型，當(dāng)我們把他招到得到大學(xué)來(lái)，當(dāng)這些人以極高的濃度交織在一起，就構(gòu)建出了一個(gè)龐大的、豐富的思維模型交流場(chǎng)。
還記得我們這部分一開(kāi)始問(wèn)的那個(gè)問(wèn)題嗎： 為了抓住小趨勢(shì)，我能看到事實(shí)嗎？
現(xiàn)在我可以回答這個(gè)問(wèn)題了：能，如果你掌握多元思維模型。
說(shuō)到這，你才會(huì)明白為什么我特別喜歡菲茨杰拉德的一句話：
“一個(gè)人能同時(shí)保有全然相反的兩種觀念，還能正常行事，是第一流智慧的標(biāo)志。”
第四部分：我能感知“非共識(shí)”嗎？
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多年之后，關(guān)于2018年的這場(chǎng)跨年演講，也許你什么都不記得，但是，我特別希望你還記得下面這句話：決定我們個(gè)體命運(yùn)的，除了眾所周知的大趨勢(shì)，更是那種需要我們自己去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的小趨勢(shì)。
為了更精準(zhǔn)地感知小趨勢(shì)，剛才我們自問(wèn)了第一個(gè)問(wèn)題：我看到事實(shí)了嗎？那么現(xiàn)在我們開(kāi)始扎心第二問(wèn)：我能感知“非共識(shí)”嗎？
聽(tīng)到“非共識(shí)”這個(gè)詞，挺陌生，今年是梁寧把這個(gè)詞帶到了我面前，這是她對(duì)什么是創(chuàng)新的一個(gè)解釋。
很多人以為非共識(shí)就是跟世界抬杠，這是不對(duì)的。抬杠誰(shuí)不會(huì)，見(jiàn)什么罵什么，看什么都不順眼，什么都想否定。那不叫“非共識(shí)”，那叫“反共識(shí)”，反共識(shí)搞長(zhǎng)了，是自絕于人類。那怎么會(huì)是創(chuàng)新呢？
梁寧講的非共識(shí)，是個(gè)微妙得多的概念，是在原來(lái)社會(huì)的共識(shí)里面，突然跟大家有了不一樣的想法。那個(gè)瞬間有點(diǎn)像孩子離開(kāi)母體、分娩降生那一刻。孩子的感受是，這一刻受到了母親的排斥，來(lái)到孤獨(dú)的、寒冷的世界，他感受到的這種壓力，壓得他要大聲啼哭。但很快，他就會(huì)被母親擁入懷抱。所以，這是兩個(gè)過(guò)程完整地、連續(xù)地被接在了一起。從被排斥到被承認(rèn)，從脫離共識(shí)到再造共識(shí)。整個(gè)過(guò)程，才叫非共識(shí)。
這好像是在講一個(gè)陌生的詞。但其實(shí)，各行各業(yè)都在用不同的角度、不同的話詮釋這個(gè)非共識(shí)時(shí)刻。
比如，投資人張磊就說(shuō)過(guò)一個(gè)詞，叫“傻瓜窗口”。什么意思？就是在某一段時(shí)間里，大家覺(jué)得你的商業(yè)模式非常不靠譜，非常傻。這就對(duì)了呀。在別人看不起、看不懂、覺(jué)得你不靠譜的這段時(shí)間，你有機(jī)會(huì)積累用戶、試錯(cuò)，并且創(chuàng)造出一定的壁壘。緊接著，有人認(rèn)可了。這段時(shí)間叫“傻瓜窗口”。
政治家羅斯福也有一句話：“你一心想領(lǐng)導(dǎo)人們前進(jìn)，回頭一看，跟著的人卻一個(gè)都沒(méi)有，真可怕呀。”偉大的政治家從來(lái)如此。從自己提出一個(gè)主張，發(fā)現(xiàn)沒(méi)人跟這個(gè)可怕的時(shí)刻，到眾多的人追隨，你成了領(lǐng)袖的這個(gè)時(shí)刻。這段時(shí)間窗口，也是非共識(shí)。
我們這一代人提起創(chuàng)新總覺(jué)得特別高大上，或巧妙新奇，或震古爍今，一旦出現(xiàn)，大家恍然大悟，瘋狂鼓掌。但是在實(shí)際情況真的是這樣么？創(chuàng)新者往往承擔(dān)了超出想象的壓力。梁寧之所以說(shuō)創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)“非共識(shí)”的過(guò)程，是想強(qiáng)調(diào)，穿破當(dāng)下共識(shí)難，承擔(dān)當(dāng)下共識(shí)的壓力更難。
今年我經(jīng)常跟人談起印刷術(shù)。印刷術(shù)是中國(guó)人發(fā)明的，我們很自豪，在木板上刻字、刷上油墨、蓋上紙，不復(fù)雜。但是這事不能細(xì)想。
中國(guó)人至少在漢代就已經(jīng)有了一項(xiàng)傳統(tǒng)，把經(jīng)書(shū)刻在石碑上，刷上墨水，拿紙把它拓下來(lái)，把經(jīng)書(shū)復(fù)印走。那你說(shuō)這和印刷術(shù)有什么區(qū)別呢？你要非要說(shuō)區(qū)別的話，它跟印刷的區(qū)別，就是一個(gè)豎著放的板，和一個(gè)橫著放的板，就這么點(diǎn)區(qū)別。捅穿這么一層窗戶紙，用了400年。
從漢代到唐代，漫長(zhǎng)的400年啊。我們老祖先在干什么啊？他們腦筋怎么就這么慢，怎么就捅不破這層窗戶紙呢？
再一深想更可怕，中國(guó)人在幾千年前就會(huì)刻印章了。印章不也就是在木頭或者石頭上刻好字、刷上油墨、蓋在紙上、把字復(fù)印出去的技術(shù)嗎？它和雕版印刷的區(qū)別好像也不大，一個(gè)是紙?jiān)谏厦妫粋€(gè)是紙?jiān)谙旅妗槭裁磸挠≌碌降癜嬗∷⑿g(shù)居然花了好幾千年？
是我們中國(guó)人笨嗎？不，就這還是中國(guó)人老祖宗先發(fā)明的呢。就隔著一層窗戶紙，幾千年都盼不來(lái)那一線劃過(guò)它的光明。你就說(shuō)，創(chuàng)新難不難？
所以我們必須要回到創(chuàng)新的現(xiàn)場(chǎng)，才能觀察創(chuàng)新。才能感受到那種真實(shí)的艱難，和突破之后的震撼。每一項(xiàng)創(chuàng)新，在它誕生的那一瞬間，都好像是突然點(diǎn)亮了一盞燈，照亮了長(zhǎng)夜。
我們現(xiàn)在生活在一個(gè)創(chuàng)新層出不窮的時(shí)代。每天都有好多創(chuàng)新，不是說(shuō)創(chuàng)新容易，只不過(guò)這樣的點(diǎn)燈時(shí)刻變得越來(lái)越多而已。我們今天看到的一個(gè)明朗的白晝，其實(shí)是由無(wú)數(shù)盞這樣的燈彼此輝映而成的。
就在我自己這短短幾年的創(chuàng)業(yè)歷史上，其實(shí)就感受過(guò)好幾個(gè)這樣的時(shí)刻。
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就在我自己這短短幾年的創(chuàng)業(yè)歷史上，其實(shí)就感受過(guò)好幾個(gè)這樣的時(shí)刻。
給你舉個(gè)例子：
2015年8月，我們公司想做個(gè)新產(chǎn)品，拉了個(gè)群。我把自己的好多設(shè)想，關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的很多描述，在里面說(shuō)了又說(shuō)、講了又講，但是包括我在內(nèi)，所有人都是懵的，因?yàn)槲覀儾⒉恢肋@個(gè)東西最終做出來(lái)是什么。
我們只好取了一個(gè)群名，叫“音頻怪物產(chǎn)品群”。“音頻”這兩個(gè)字，是我們當(dāng)時(shí)唯一想清楚的東西，但是“怪物”這兩個(gè)字，才能表達(dá)我們當(dāng)時(shí)所有同事對(duì)它的感受。
三個(gè)月后，2015年11月，這個(gè)產(chǎn)品上線了。那就是你們都知道的得到App。
幾年之后，當(dāng)?shù)玫?span lang="EN-US">App被市場(chǎng)初步認(rèn)可之后，我知道了兩件事：
第一，一個(gè)創(chuàng)新的想法，在它冒頭的那一刻，連親爹親媽都覺(jué)得它是個(gè)怪物；
第二，如果它后來(lái)不被社會(huì)接受，它就真的是個(gè)怪物。
這兩個(gè)邏輯結(jié)合起來(lái)理解，才是梁寧說(shuō)的“非共識(shí)”。
英國(guó)科幻作家道格拉斯·亞當(dāng)斯，也就是《銀河系漫游指南》的作者，他有個(gè)說(shuō)法，叫“科技三定律”：
“任何在我出生時(shí)已經(jīng)有的科技，都是稀松平常的世界本來(lái)秩序的一部分。任何在我15~5歲之間誕生的科技，都是將會(huì)改變世界的革命性產(chǎn)物。任何在我35歲之后誕生的科技，都是違反自然規(guī)律，要遭天譴的。”
這段話描述了很多人對(duì)科技創(chuàng)新的心態(tài)。這就是非共識(shí)的宿命，任何創(chuàng)新在它誕生的那一刻，先會(huì)被當(dāng)作“異端邪說(shuō)”，然后成為“偉大革命”，最后還原為“稀松平常”。這是一個(gè)神奇的循環(huán)，不走完這個(gè)循環(huán)，就不是真正的創(chuàng)新。
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下一個(gè)問(wèn)題來(lái)了：非共識(shí)怎么達(dá)成、怎么找到呢？
梁寧說(shuō)了一句讓我琢磨了半天的話：非共識(shí)從來(lái)不反對(duì)什么，它只是把被忽略的東西呈現(xiàn)出來(lái)而已。
這話聽(tīng)著還有點(diǎn)費(fèi)解。我們舉個(gè)例子，還記得網(wǎng)上有個(gè)段子：“今天晚飯挺豐盛，有紅燒牛肉、香菇燉雞、蔥燒排骨。你說(shuō)我泡哪包？”
這個(gè)段子，確實(shí)說(shuō)出了我們這一代人對(duì)方便面的怨念。所有方便面包裝袋上都印著大魚(yú)、大肉、大蝦，但是下面會(huì)有一行小字：“圖片僅供參考，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。”這不就是“圖騙“”嗎？這不就是貨不對(duì)板、名不副實(shí)嗎？
但是時(shí)間一長(zhǎng)之后，我們就認(rèn)了。我們也知道花那點(diǎn)錢買的方便面不可能有大魚(yú)大肉，一方面我們覺(jué)得方便面還挺好吃的，另一方面我們都覺(jué)得方便面是個(gè)很羞澀的東西，替它的貧乏深感慚愧，對(duì)它的虛張聲勢(shì)充滿了失望。
我們知道，方便面里面是藏在一個(gè)小套路里的。這個(gè)矛盾，在心里一擱這么多年，誰(shuí)也沒(méi)覺(jué)得這有啥不正常，誰(shuí)也沒(méi)覺(jué)得這個(gè)不正常要被還原——誰(shuí)也沒(méi)想著把我們對(duì)方便面的這份怨念給撫平了。
現(xiàn)在，真就有人就把這種被我們忽略的東西喚醒了。
廣州有一家餐廳叫“不方便面館”。只賣煮方便面，每碗面的售價(jià)要28元。為啥這么貴呢？它把方便面包裝上印的龍蝦、牛肉、海鮮都加回去了，和方便面一塊煮。
對(duì)餐館來(lái)說(shuō)，煮方便面能叫餐館嗎？技術(shù)含量太低了，這簡(jiǎn)直是對(duì)餐館尊嚴(yán)的冒犯。但是，本質(zhì)上，它何嘗想叛逆餐館，它不過(guò)就是把在方便面世界里扭曲的東西在現(xiàn)實(shí)世界還原，只不過(guò)是把已存在、被忽略的東西呈現(xiàn)出來(lái)了而已。
這不是什么餐廳故意作怪，搞什么奇技淫巧。現(xiàn)在滿足這種需求的商業(yè)模式到處都是。租房有一人租、旅行有一人團(tuán)，便利店里開(kāi)始賣2片裝的面包。2018年天貓“雙十一”顯示，迷你微波爐銷量增長(zhǎng)980%，迷你洗衣機(jī)銷量增長(zhǎng)630%，一人吃的火鍋銷量增長(zhǎng)210% ……這背后都是同一類非共識(shí)：一個(gè)人也想好好生活。
剛才我們舉的例子，你發(fā)現(xiàn)什么沒(méi)有？看起來(lái)是奇思妙想，但它們背后都是一個(gè)一直都存在、但是一直被忽略的潛在需求；看起來(lái)不是共識(shí)，但只要你回到人心深處和歷史深處，它們是什么新東西？它們一直都在，明明白白。非共識(shí)，來(lái)源于更深處的共識(shí)。
所以，很多人看到創(chuàng)新者都會(huì)問(wèn)：你干的是什么事，你瘋了嗎？創(chuàng)新者心里其實(shí)在說(shuō)：你瞎了嗎？
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人類的很多古老共識(shí)，并沒(méi)有沉底，只是在潛水，它還會(huì)回到水面。
世界上有很多創(chuàng)新，不是往前，不是走向從來(lái)沒(méi)人去過(guò)的陌生地帶，而恰恰是往回走。
比如說(shuō)，哈根達(dá)斯在中國(guó)市場(chǎng)推出冰淇淋月餅在當(dāng)年是一個(gè)創(chuàng)新，但是這個(gè)創(chuàng)新的原點(diǎn)是月餅。仿照天上的月亮做個(gè)小吃，在1000多年前的唐朝、開(kāi)始過(guò)中秋節(jié)的時(shí)候就定下來(lái)了。
央視在35年前辦春晚是一個(gè)創(chuàng)新，但是這個(gè)創(chuàng)新的原點(diǎn)在上古時(shí)代有“除夕”這個(gè)概念的時(shí)候就定下來(lái)了。
1931年，可口可樂(lè)用自己的主題色把圣誕老人的衣服從綠色變成了紅色，但是這個(gè)創(chuàng)新的原點(diǎn)在歐洲中世紀(jì)出現(xiàn)圣誕老人傳說(shuō)的時(shí)候，就定下來(lái)了。
2011年，微信出現(xiàn)，為什么微信的開(kāi)屏圖永遠(yuǎn)是這個(gè)樣子，從來(lái)不換？對(duì)啊，微信是一個(gè)10億用戶量級(jí)的產(chǎn)品，它不能搞怪，搞什么奇思妙想，它的開(kāi)機(jī)畫面必須指向所有人都認(rèn)同的故鄉(xiāng)。請(qǐng)問(wèn)，所有人都認(rèn)同的故鄉(xiāng)，除了地球，還有什么別的選擇嗎？請(qǐng)問(wèn)這張圖片的樣子是什么時(shí)候定下來(lái)的？至少40億年前。
說(shuō)到這里，對(duì)于非共識(shí)的理解，我們又深化了一層，用華杉和華楠兩位老師發(fā)明的說(shuō)法，達(dá)成非共識(shí)的過(guò)程是一個(gè)“回到母體，強(qiáng)化母體”的過(guò)程。簡(jiǎn)單的說(shuō)，所謂的創(chuàng)新，就是要回到一個(gè)古老的事物，但是用全新的手段把它再做一遍。所謂的非共識(shí)，就是你初看不認(rèn)識(shí)，但是后來(lái)你知道，原來(lái)是老相識(shí)。
這聽(tīng)起來(lái)還是有點(diǎn)玄乎，我們來(lái)舉個(gè)2018年很多人都有印象的例子。11月3號(hào)那天傍晚，要么是你自己，要么是你身邊的年輕人，為一件事特別激動(dòng)。什么事呢？iG奪冠了。
這事簡(jiǎn)單說(shuō)就是，iG是一個(gè)電子競(jìng)技戰(zhàn)隊(duì)，相當(dāng)于足球俱樂(lè)部。而且是中國(guó)的戰(zhàn)隊(duì)，參加了一個(gè)叫“2018英雄聯(lián)盟全球總決賽”的比賽，拿了冠軍。就這么個(gè)事。
年紀(jì)大一點(diǎn)的人、尤其是不玩游戲的人可能會(huì)以為，這不過(guò)就是小孩玩游戲贏了而已，咋就能高興成這樣？咋就還有人能激動(dòng)到落淚呢？
還有人稍微理性一點(diǎn)，會(huì)做產(chǎn)業(yè)分析，說(shuō)電子競(jìng)技是個(gè)新事，很新、很大，一年900個(gè)億，相當(dāng)于一個(gè)半電影業(yè)。
年輕人自己為iG奪冠歡呼過(guò)、落淚過(guò)，會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。老東西退出舞臺(tái)了，一代新人和新東西，登堂入室了。
你看，不管高不高興，所有人都會(huì)把這件事理解為新的。
如果站在人類文明的角度來(lái)看。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，把iG奪冠、電子競(jìng)技、中國(guó)戰(zhàn)隊(duì)贏了，看成新東西，可能恰恰是把它看小了。
有三件事，人類自古以來(lái)，就會(huì)為它激動(dòng)，為它落淚歡呼，一點(diǎn)就著。那就是：慶典、征服和競(jìng)技。這是經(jīng)典的傳播學(xué)理論。
我們就拿競(jìng)技這件事來(lái)說(shuō)，從古至今一脈相承：從我們的老祖先在草原上追逐獵物開(kāi)始，是競(jìng)技吧？到古希臘人的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，是競(jìng)技吧？再到現(xiàn)在的各種排行榜、選秀PK、手機(jī)性能跑分兒，都是競(jìng)技吧？本質(zhì)上這些事，都來(lái)自于我們?nèi)祟愅环N精神需求——得比劃比劃，分出個(gè)高下。這是同一件事，只是在不同時(shí)代的不同表現(xiàn)方式而已。
今天年輕人為iG奪冠流淚歡呼，我這個(gè)歲數(shù)確實(shí)體會(huì)不了。但是一切回到我的少年時(shí)代，我會(huì)為同樣的事情歡呼，我同樣理解他們的心情。少年時(shí)代我為中國(guó)女排五連冠歡呼、為聶衛(wèi)平贏了中日圍棋擂臺(tái)賽歡呼，這是一個(gè)事。
古老的母體，在不同時(shí)代化身為不同的樣子。我們每一個(gè)人要做的是，不斷回到它、不斷把這個(gè)時(shí)代最好最新的東西獻(xiàn)給它、強(qiáng)化它。
回到剛才提出的那個(gè)問(wèn)題：我能感知“非共識(shí)”嗎？這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是，我們能創(chuàng)新嗎？
現(xiàn)在我們可以回答了：能，只要你有本事用最新的方法把那些古老的事情再做一遍。其實(shí)創(chuàng)新一直都存在一個(gè)穩(wěn)定的路徑，我在法學(xué)家劉晗老師的著作里就讀到了這個(gè)路徑：“若不進(jìn)入傳統(tǒng)，則無(wú)法添加新物。”
第五部分：我的時(shí)間夠用嗎？
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今天我的核心任務(wù)是希望你記住這句話：決定我們這一代人個(gè)體命運(yùn)的，除了眾所周知的大趨勢(shì)，更是那種需要我們每一個(gè)人自己去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的小趨勢(shì)。
剛才我們已經(jīng)問(wèn)了自己兩個(gè)問(wèn)題，下面我們要發(fā)出的是扎心第三問(wèn)：我的時(shí)間夠用嗎？
很多人覺(jué)得時(shí)間不夠用。因?yàn)槲覀兲幵谝粋€(gè)時(shí)間無(wú)限碎片化、空間無(wú)限被分割的時(shí)代。有人用“時(shí)空內(nèi)爆”的這個(gè)詞來(lái)描述這個(gè)感受。
小說(shuō)變成了段子，專輯變成了單曲，大片變成了短視頻，站臺(tái)上的別離變成了微信上的常聯(lián)系。可不就是碎片了嗎？
撲面而來(lái)的信息，多到了我們受不了，雜到了我們接不住。我們感覺(jué)時(shí)間不夠用，于是就有了一個(gè)詞，叫“信息過(guò)載”。
但是，這個(gè)問(wèn)題不能深想，深想就發(fā)現(xiàn)，所謂的信息過(guò)載立不住。信息過(guò)載是我們這個(gè)時(shí)代的事嗎？就說(shuō)中國(guó)歷史上，第一次喊出來(lái)“信息太多了，信息過(guò)載了，受不了了”這種痛苦的人是誰(shuí)？莊子。戰(zhàn)國(guó)時(shí)的人。那個(gè)時(shí)候，連紙都沒(méi)有，能有多少書(shū)？他就開(kāi)始叫苦了：“吾生也有涯，而知也無(wú)涯。以有涯隨無(wú)涯，殆已。”意思就是，知識(shí)多，人生短，追著學(xué)，就得掛。
信息過(guò)載哪是我們這代人遇到的問(wèn)題，有信息有知識(shí)的時(shí)候這個(gè)問(wèn)題就已經(jīng)在了，我們每一代人都這樣喊。習(xí)慣了就好了。
萬(wàn)維鋼老師有一個(gè)判斷：所謂信息過(guò)載，原因只有一個(gè)，你對(duì)環(huán)境的熟悉程度太低。甭管什么時(shí)代，只要你到陌生的地方，就會(huì)覺(jué)得眼花繚亂、信息過(guò)載。你到一個(gè)陌生的城市是這樣，你去一個(gè)新開(kāi)的百貨商場(chǎng)是這樣，劉姥姥進(jìn)大觀園也是一樣。
而在熟悉的地方，你只會(huì)覺(jué)得新東西太少。
所以怎么能叫信息過(guò)載呢？在熟悉的地方，不會(huì)有信息過(guò)載。
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關(guān)于時(shí)間，對(duì)我們這代人確實(shí)是個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。但問(wèn)題不是不夠用，而是太長(zhǎng)了。我們都還沒(méi)有準(zhǔn)備好怎么用這個(gè)太過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間。
此話怎講？前不久，生命科學(xué)家王立銘老師告訴我這么幾個(gè)事，全都是在2018年發(fā)生的——
九價(jià)HPV疫苗在國(guó)內(nèi)上市，宮頸癌這種癌癥，居然可以用疫苗來(lái)預(yù)防；
進(jìn)口抗癌藥物關(guān)稅統(tǒng)一下降為0，中國(guó)人買抗癌藥更便宜；
兩位科學(xué)家因?yàn)樗麄冊(cè)诎┌Y免疫療法方面的貢獻(xiàn)，獲得了今年的諾貝爾獎(jiǎng)；
從2011年起，每年至少有10種癌癥新藥上市，迄今，已經(jīng)有超過(guò)150種癌癥藥物在臨床應(yīng)用。
把王立銘告訴我的這些事實(shí)拼起來(lái)，說(shuō)明了什么呢？說(shuō)明眾病之王癌癥，這個(gè)人類壽命最兇殘的敵人，長(zhǎng)期來(lái)看，它將不再是壽命的終結(jié)者，它將漸漸變成一種可管理的慢性病。
稍微拉開(kāi)一點(diǎn)視野，你會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去幾百年這個(gè)進(jìn)程一直在推進(jìn)。戰(zhàn)爭(zhēng)、饑荒、瘟疫，甚至包括兇惡的癌癥，這些威脅人類壽命的因素，一個(gè)接一個(gè)，逐漸落入了人類的掌控之中。更不必說(shuō)，在癌癥治療技術(shù)進(jìn)步的時(shí)候，其他醫(yī)療技術(shù)，營(yíng)養(yǎng)、公共衛(wèi)生、食品工業(yè)等行業(yè)都在大踏步進(jìn)步。
那結(jié)論就來(lái)了，聽(tīng)著有點(diǎn)匪夷所思：我們這一代人，大概率上，人人都有機(jī)會(huì)活過(guò)100歲。這不是我的結(jié)論，幾乎是醫(yī)學(xué)界的共識(shí)，具體的論證我就不多舉了。有一本書(shū)《百歲人生》討論的就是這個(gè)問(wèn)題，得到App里有電子書(shū)，也有聽(tīng)書(shū)版，推薦大家去了解一下。
如果回到剛開(kāi)始問(wèn)的那個(gè)問(wèn)題：我的時(shí)間夠用嗎？回答是：太夠了。
活得長(zhǎng)，有充分的時(shí)間，這是一個(gè)好消息。但是它會(huì)變成我們這代人的一個(gè)大問(wèn)題，為啥？因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人、我們整個(gè)社會(huì)都沒(méi)有為這個(gè)好消息、為這么長(zhǎng)的壽命做好準(zhǔn)備。
本來(lái)60來(lái)歲就退休，但如果我能活到100歲，或者120歲呢？60歲才剛剛?cè)说街心辏竺孢€有大幾十年呢，可是這些時(shí)間用來(lái)干啥呢？如果我此前沒(méi)有為此做好準(zhǔn)備，我多少都會(huì)有這樣的疑惑，這是我面臨的第一個(gè)問(wèn)題。
第二個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了：我怎么和我的孩子相處？
活得長(zhǎng)，影響的不僅是我們自己。你想過(guò)沒(méi)有，我們和我們孩子之間的關(guān)系，會(huì)因此變得不一樣。這個(gè)親子關(guān)系，該怎么處理呢？
按照過(guò)去的習(xí)慣，老人家、上一代總想著把自己這輩子最珍貴的東西，甭管是金錢、寶貝，還是經(jīng)驗(yàn)、觀念都攢著，傳給下一代。人類祖祖輩輩就是這么過(guò)來(lái)的。你還別小看這件事。代際傳承的秩序，是這個(gè)世界的基本的價(jià)值紐帶。但是，當(dāng)人人都有百歲人生的時(shí)候，這個(gè)紐帶就變松了。
接下來(lái)，是第三個(gè)挑戰(zhàn)：婚姻可能也得重新定位了。
親密關(guān)系對(duì)于我們的人生特別重要，但是我們一生當(dāng)中能維持多長(zhǎng)時(shí)間的親密關(guān)系？結(jié)婚50年是“金婚”，60年叫“鉆石婚”，再往上就沒(méi)有定義了。因?yàn)槿祟愡^(guò)去絕大多數(shù)活不到那歲數(shù)，壽命限制了我們的想象力。
如果人人都能活到100歲呢？情況就變了。70年的婚姻，甚至存續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間的婚姻就會(huì)存在，婚姻的意義會(huì)發(fā)生變化嗎？當(dāng)然會(huì)。
過(guò)去，婚姻是成年的第一件事，是人的成年禮。只有結(jié)了婚的人，才被認(rèn)可為合格的社會(huì)細(xì)胞。而現(xiàn)在年輕人怎么想的？婚姻是把自己的人生整理好后才做的事。
以前關(guān)于婚姻，我們美好的愿望是銀婚、金婚、鉆石婚。從今往后，對(duì)婚姻最好的祝福有一個(gè)詞——“頂石婚”。
啥叫“頂石”呢？就是指修建建筑的時(shí)候，當(dāng)其他都修好了，最后放上去的、在拱頂上的那塊石頭。它標(biāo)志著這座建筑從此建成了，真正屹立在世間了。拱頂石是一座建筑的落成典禮，婚姻就像拱頂一樣，它將是人生的落成典禮，所以“頂石婚”才是未來(lái)婚姻的最好祝福。
說(shuō)完結(jié)婚我們?cè)賮?lái)看，在百歲人生背景下的第四個(gè)挑戰(zhàn)：職業(yè)會(huì)發(fā)生什么變化？
現(xiàn)在年輕人畢業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)行業(yè)都是一座大山，我們是默認(rèn)要在這座山上一直往上爬的，所以才有一句古訓(xùn)叫“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”，也因此才有那么多人那么在意第一份工作。因?yàn)椴荒苠e(cuò)，錯(cuò)了，一輩子就完了。很多人在職場(chǎng)上那么謹(jǐn)小慎微，那么恐懼，就是因?yàn)檫@個(gè)，即使自己非常痛苦，也沒(méi)有勇氣修正重來(lái)。
但是，如果把這個(gè)困境放在120年的生命周期里，用新的坐標(biāo)再看一次呢？情況完全不一樣。在這個(gè)坐標(biāo)下你會(huì)發(fā)現(xiàn)，過(guò)去有些想法是可笑的、荒謬的。
今年，有一個(gè)收費(fèi)站的員工出了名。因?yàn)槭召M(fèi)站裁員了，她非常悲憤地說(shuō)：“我都36了。除了收費(fèi)，啥也不會(huì)。到這個(gè)歲數(shù)，學(xué)東西都學(xué)不了，也學(xué)不會(huì)了。我這下半輩子可怎么辦呢？”請(qǐng)注意，她覺(jué)得自己啥也學(xué)不會(huì)了，36歲。
而一位100歲的老奶奶說(shuō)：“我特別后悔60歲的時(shí)候沒(méi)有開(kāi)始練小提琴，如果當(dāng)時(shí)練了的話，我現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)有40年經(jīng)驗(yàn)的小提琴手了。”
你看，多么刺目的對(duì)比：一個(gè)36歲的人說(shuō)自己來(lái)不及了，一個(gè)100歲的人后悔自己沒(méi)有早點(diǎn)兒開(kāi)始另一項(xiàng)人生任務(wù)。
這不是有出息沒(méi)出息的區(qū)別，這是兩種壽命坐標(biāo)系下，對(duì)境遇的不同感慨。
我們繼續(xù)來(lái)看百歲人生給我們帶來(lái)的第五個(gè)挑戰(zhàn)：如何面對(duì)挫折？
我們來(lái)簡(jiǎn)單描述一下一個(gè)人的現(xiàn)狀：他創(chuàng)業(yè)辦了一個(gè)公司，花了上百億，全部賠光了，欠了好多債，有一千萬(wàn)個(gè)債主，還被法院下了限制令，連飛機(jī)都不能坐。你覺(jué)得這人是不是完了啊？這輩子是不是就交代了？走投無(wú)路了？
2018年，我們都知道這個(gè)人是誰(shuí)——ofo小黃車的創(chuàng)始人戴威。關(guān)于他的那些情況，我其實(shí)沒(méi)有具體了解，也不認(rèn)識(shí)戴威，我這里不是替他喊冤，只是覺(jué)得稍稍多一個(gè)維度看這個(gè)問(wèn)題就好。
你知道戴威今年多大嗎？ 1991年出生，27歲，多年輕。按照百歲人生這個(gè)坐標(biāo)，他至少還有70多年，甚至更多的時(shí)間。70多年，后面還會(huì)發(fā)生多少種可能？人生還有多少種變化？不管今天戴威負(fù)債多少，都不能說(shuō)他這輩子完了。
在百歲人生的坐標(biāo)系里面，一個(gè)年輕人如果遇到了挫折，可別只記得丘吉爾說(shuō)的“永不放棄”，而應(yīng)該記得丘吉爾的另一句話——“這不是結(jié)束，甚至不是結(jié)束的開(kāi)始，只是開(kāi)始的結(jié)束”。
剛才我們一口氣說(shuō)了五大挑戰(zhàn)，百歲人生確實(shí)會(huì)給我們出很多難題。但是，最困擾我們的其實(shí)不是那么長(zhǎng)的時(shí)光怎么辦，而是在這么長(zhǎng)的時(shí)光里，我們必須調(diào)整人生選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
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在那么長(zhǎng)的時(shí)光里，我們做選擇的標(biāo)準(zhǔn)，也許就不是眼下的利弊了，而是要疊加進(jìn)一個(gè)時(shí)間的因素。
這位大家都認(rèn)識(shí)，曾經(jīng)的央視主持人——張泉靈，她有一個(gè)著名的重新選擇的故事。3年前，她選擇從主持人轉(zhuǎn)型做投資人，很成功。
今年2018年，我勸她再重新選擇一回，能不能來(lái)我們的 “少年得到”公司？
但是說(shuō)實(shí)話，我是有一點(diǎn)小擔(dān)心的，她的世界太豐富多彩了，她是一個(gè)太聰明的人了，擺在她面前的機(jī)會(huì)太多了。我擔(dān)心萬(wàn)一把公司交給她，她不能全情投入怎么辦？后來(lái)，一個(gè)朋友一句話就給我把這個(gè)心結(jié)解開(kāi)了：“像張泉靈這樣的聰明人會(huì)知道，她擁有的最珍貴的資產(chǎn)，就是社會(huì)信用。她只要對(duì)一件事做了公開(kāi)的、長(zhǎng)期的承諾，就一定會(huì)堅(jiān)持做下去。所以，你盡管去勸她，勸到她答應(yīng)為止。”
告訴大家一個(gè)好消息，她答應(yīng)了。張泉靈已經(jīng)正式就任“少年得到”董事長(zhǎng)，也正在為少年得到打造一個(gè)殺手級(jí)產(chǎn)品。不久之后，她會(huì)自己向全市場(chǎng)宣布。她宣布的那一刻，就是她向市場(chǎng)作出長(zhǎng)期承諾的那一刻，上面綁定的是她個(gè)人的社會(huì)信用。
你看，她的這種行動(dòng)方式和思考問(wèn)題的方式，能給我們特別大的啟發(fā)。就是當(dāng)你做一個(gè)決定的時(shí)候，在百歲人生的坐標(biāo)下，得分得清什么能穿越時(shí)間，什么會(huì)被時(shí)間過(guò)濾。所有能穿越時(shí)間的東西，就該堅(jiān)守，因?yàn)槿松L(zhǎng)了。所有會(huì)被時(shí)間過(guò)濾的，該翻篇就翻篇，因?yàn)槿松L(zhǎng)了。
還記得剛才我們問(wèn)的那個(gè)問(wèn)題嗎？我時(shí)間夠用嗎？說(shuō)到這兒，想必你已經(jīng)知道答案了。
第六部分：我的力量從哪里來(lái)？
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接下來(lái)，我想提出第四個(gè)問(wèn)題：想抓住小趨勢(shì)，我們的力量從哪里來(lái)？甭管抓住多少小趨勢(shì)，我們總得有力量去實(shí)現(xiàn)它。
過(guò)去的200多年，我們的力量從哪里來(lái)？答案是明擺著的：靠工具，靠機(jī)器，今天靠人工智能，還有什么能比人工智能更有力量？
人工智能這么厲害，就反襯得我們?nèi)祟愊喈?dāng)無(wú)能。人類是被人工智能按在地上摩擦，充滿了無(wú)力感。
但問(wèn)題來(lái)了，要想做成點(diǎn)兒事，除了依賴機(jī)器、人工智能，我就沒(méi)有別的力量來(lái)源了嗎？如果答案是這樣，那可真夠讓人絕望的。人工智能背后也是人啊，如果這個(gè)世界只剩人工智能有力量，那就真的意味著這個(gè)世上只有少數(shù)的贏家有機(jī)會(huì)了。
2018年，我們還是隱隱約約看到了另外一些現(xiàn)象，比如拼多多。
2018年7月26日，拼多多上市。能夠長(zhǎng)成這么一個(gè)龐然大物，而且還在主流公眾的視野之外，拼多多一定是被一個(gè)我們忽略的東西驅(qū)動(dòng)著。
這個(gè)東西是什么呢？黃崢，也就是拼多多的創(chuàng)始人，他自己是這么說(shuō)的：“拼多多是人的邏輯。”什么意思呢？
所謂人的邏輯就是，李大媽看見(jiàn)一個(gè)東西很喜歡，她就想，趙大媽跟我情況差不多，肯定也需要，我倆一起買還便宜5塊錢，所以就說(shuō)服趙大媽跟自己一起拼起來(lái)。趙大媽也是這么說(shuō)服張大媽的。就這樣，人越滾越多。這就是拼多多最底層的商業(yè)邏輯。
你會(huì)說(shuō)，這一點(diǎn)不神奇啊？那我們回到李大媽說(shuō)服趙大媽的那個(gè)時(shí)刻，她憑什么能說(shuō)服趙大媽呢？看起來(lái)憑的是便宜幾塊錢，但實(shí)際上憑的是兩家當(dāng)鄰居已經(jīng)兩代了，孫子在一起上幼兒園，倆人一起跳廣場(chǎng)舞，還一起旅過(guò)游、買過(guò)菜，上次李大媽推薦的紗巾也不錯(cuò)……趙大媽對(duì)于李大媽的信任，是說(shuō)不清楚的，是數(shù)據(jù)暫時(shí)還計(jì)算不了的，但是李大媽說(shuō)什么，趙大媽都信，而且直接信。
這種信任是什么？是一種人對(duì)人非常直接的感知和判斷。這個(gè)感知和判斷，勝過(guò)千萬(wàn)條數(shù)據(jù)。
這個(gè)東西很新嗎？一點(diǎn)兒都不新。幾萬(wàn)年前我愿意跟你一起出去打獵，幾千年前我愿意跟你一起做買賣，幾百年前我愿意跟你一起沖鋒陷陣，靠的都是這個(gè)東西——熟人之間的感知和判斷。這個(gè)東西到現(xiàn)在，人工智能還做不到。
聽(tīng)起來(lái)很原始吧？但真的非常好用。
你看，我們一方面相信，人工智能會(huì)是無(wú)比聰明和強(qiáng)大的工具。但是另一方面，別忘了我們自己身上藏著的感知能力，那份良知良能是大自然幾十億年進(jìn)化出來(lái)的極其靈敏的工具。這玩意好用得不得了，它一直都在。
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這個(gè)工具只能感知這個(gè)世界嗎？不是。它更大的妙用是，人和人的感知一旦疊加，會(huì)形成一股漩渦般強(qiáng)大的力量，不斷地卷入更多的人、更多的外部資源，推動(dòng)一個(gè)東西飛速旋轉(zhuǎn)，我稱它為“信用飛輪”。
它能創(chuàng)造有別于機(jī)器、工具、人工智能這些力量之外的另外一種力量，今天的很多好企業(yè)都是被這種力量驅(qū)動(dòng)著的，但是這種力量和它背后的邏輯卻經(jīng)常被忽視。
舉個(gè)例子：順豐速運(yùn)。很多人都用過(guò)。2018年它做了一件事，花了1個(gè)億為員工定制耐克工作服，很多人感慨“順豐對(duì)員工真好啊”。你可能還會(huì)聯(lián)想起另外一件事：兩年前，一位順豐小哥挨打，順豐老板王衛(wèi)為他出頭。
這兩件事放在一起，不知道你的解讀是什么？有人會(huì)說(shuō)這是順豐企業(yè)文化建設(shè)搞得好，也有人說(shuō)這是順豐的公關(guān)形象搞得好，還有人說(shuō)這是王衛(wèi)這個(gè)老板仗義。
但事實(shí)上，不這么簡(jiǎn)單。在我的理解中，這是順豐在推動(dòng)那個(gè)信用飛輪，讓自己成長(zhǎng)的過(guò)程。我們來(lái)看看這個(gè)信用飛輪是怎么轉(zhuǎn)起來(lái)的——
我們都有過(guò)收發(fā)快遞的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)快遞小哥站在我們面前，讓我們看到的那個(gè)瞬間，我們就能判斷他靠譜不靠譜。這既是業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的觸點(diǎn)，也是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的地方。只要用戶調(diào)動(dòng)起剛才我們說(shuō)的那個(gè)強(qiáng)大的感知和判斷工具，簡(jiǎn)單地看一眼就能知道，自己要在多大程度上相信他，肯把東西交給他。
對(duì)于順豐來(lái)說(shuō)，幾十萬(wàn)人每年要處理幾十億個(gè)包裹，這樣面對(duì)面的瞬間，至少幾十億次。如果這些點(diǎn)都藏了風(fēng)險(xiǎn)，那風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量會(huì)多到無(wú)法想象。這時(shí)候靠數(shù)據(jù)有什么用呢？人工智能對(duì)這種事兒，完全沒(méi)有作用。這風(fēng)險(xiǎn)怎么控制呢？
如果我是順豐的老板王衛(wèi)，我最好的方法就是：專注地對(duì)我員工好，因?yàn)檫@是我能做的——推動(dòng)信用飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)第一下。我只要用行動(dòng)，真的讓我的同事，讓快遞小哥覺(jué)得在這個(gè)公司工作有尊嚴(yán)、有體面和有安全，這飛輪就已經(jīng)推動(dòng)起來(lái)了，剩下的就不光是我的事了。
然后，我的員工，快遞小哥他們就會(huì)接力推動(dòng)第二下。什么時(shí)候推動(dòng)？就是當(dāng)他們站到用戶面前的時(shí)候，他們會(huì)讓用戶也感受到尊嚴(yán)、體面和安全感。
然后，繼續(xù)往前傳遞，用戶會(huì)幫助順豐的信用飛輪推動(dòng)第三下。這個(gè)時(shí)候，就不光是順豐人的事了。你看，平時(shí)有人寄重要物品的時(shí)候，會(huì)跟對(duì)方說(shuō)：“這個(gè)件，我發(fā)順豐。”就這樣，這個(gè)信用飛輪一直在運(yùn)轉(zhuǎn)。人對(duì)人的判斷，人對(duì)人的信用會(huì)長(zhǎng)距離傳遞，卷入越來(lái)越多的陌生人幫他推動(dòng)。
如果你覺(jué)得剛才這個(gè)例子是商業(yè)的，多少有點(diǎn)涉及利益，我給你講另外一個(gè)故事。你再看看信用飛輪是怎么轉(zhuǎn)起來(lái)的。
所有的學(xué)校，都希望搞好校友關(guān)系，如果你是一個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)，你會(huì)怎么做呢？有一所中學(xué)，叫北京十一學(xué)校，校長(zhǎng)李希貴，他的做法很有意思。
十一學(xué)校有一個(gè)非常漂亮的陽(yáng)光大廳，叫“緣宮”，這是學(xué)校的公共空間。李校長(zhǎng)用這個(gè)空間干嘛呢？只要你是十一學(xué)校的畢業(yè)生，提前預(yù)約就可以終身免費(fèi)使用這個(gè)空間舉辦活動(dòng)。可以是你公司的招待酒會(huì)，可以是你個(gè)人的婚禮，可以是你孩子的攝影展……
我們來(lái)看看，這個(gè)信用飛輪是怎么樣通過(guò)“緣宮“這一個(gè)措施，被推動(dòng)起來(lái)的：
1. 校友一輩子不管用不用這個(gè)地方，他都知道他的母校歡迎他。
2. 在校學(xué)生雖然還沒(méi)畢業(yè)，但他知道這個(gè)地方永遠(yuǎn)會(huì)是自己的母校。
3. 來(lái)辦活動(dòng)的校友，就不是用某個(gè)特定標(biāo)準(zhǔn)挑出來(lái)的了。每一個(gè)校友都有機(jī)會(huì)把自己各方面的成功，呈現(xiàn)給在校的師弟師妹。
4. 通過(guò)師哥師姐方方面面的成功，在校的師弟師妹有機(jī)會(huì)看到各種各樣的人生可能性。這本身就是教育。
5. 受邀而來(lái)參加活動(dòng)的那些來(lái)賓，即使不是十一學(xué)校的校友，他們會(huì)不會(huì)因此建立對(duì)十一學(xué)校的認(rèn)同感？
6. 當(dāng)畢業(yè)生回來(lái)看老師，當(dāng)年教過(guò)這個(gè)學(xué)生的老師就會(huì)受到非常強(qiáng)的激勵(lì)。他們會(huì)看到自己教育的成果，會(huì)更好地教今天的學(xué)生。
你看這個(gè)飛輪一直在轉(zhuǎn)，帶動(dòng)了很多人、很多層次的關(guān)系。
李希貴校長(zhǎng)做了這么一件事，他的信用飛輪就一環(huán)扣一環(huán)地轉(zhuǎn)起來(lái)。不僅影響到校友和學(xué)生的關(guān)系，還能優(yōu)化在校生和學(xué)校的關(guān)系，更能優(yōu)化社會(huì)上其他人和這個(gè)學(xué)校的關(guān)系。這只是一個(gè)小例子，他的大量教育實(shí)踐，都是用這個(gè)信用飛輪的原理啟動(dòng)起來(lái)的。
我今天講這個(gè)信用飛輪的邏輯，只想證明一點(diǎn)：這個(gè)世界絕不會(huì)只變成機(jī)器的世界、算法的世界、代碼的世界。這個(gè)世界在很多場(chǎng)景下，完全呈現(xiàn)為一個(gè)人推動(dòng)人的世界。
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得到App走到現(xiàn)在，很多人都想知道我們到底是怎么干的。我只能說(shuō)，我們干的最對(duì)的一件事，就是一開(kāi)始把賬算對(duì)了。做對(duì)了這件事，我才有機(jī)會(huì)推動(dòng)那個(gè)信用飛輪的第一下。
那是筆什么賬呢？就是算清楚我們有多少用戶。你可能會(huì)說(shuō)：這還用算？你們不是有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)嗎？你怎么可能連自己有多少用戶都不知道呢？是，按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們今天有2600萬(wàn)用戶。但我們得問(wèn)問(wèn)，這就是我們的用戶嗎？坦白地說(shuō)，其中很大一部分都只是下載過(guò)“得到”，被數(shù)據(jù)記錄在案而已，一年都未必用一次這個(gè)App。我沒(méi)有那么狂妄，我不敢恬著臉說(shuō)，我擁有2600萬(wàn)用戶。
那我怎么算我的用戶數(shù)量呢？剛才我們講的信用飛輪那套邏輯，教會(huì)了我怎么算。我只看一個(gè)數(shù)據(jù)：就拿今年來(lái)說(shuō)，有240萬(wàn)人把得到App里的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給了他的朋友。這240萬(wàn)人，把得到App的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)了3500萬(wàn)次。什么叫轉(zhuǎn)發(fā)？就是用他們的判斷，背書(shū)了我們對(duì)內(nèi)容的判斷；用他們的信用，推動(dòng)了我們的信用。這就是我剛才講的，信用飛輪人推人。這里面沒(méi)有算法的事，沒(méi)有人工智能的事。
就這么多人，這240萬(wàn)兄弟姐妹，我敢說(shuō)你們是我們的用戶。感謝你們！2018年，很多人喊流量焦慮，我是完全沒(méi)有的。看著240萬(wàn)和2600萬(wàn)之間的差距，我的內(nèi)心就很樂(lè)觀，工作努力空間還很大。
我們從第一天開(kāi)始，就是這么算賬的。這么算賬可能會(huì)讓市場(chǎng)、讓同行瞧不起，因?yàn)閿?shù)字太小。但是我們只有這么算賬，才能讓我們始終處于信用飛輪當(dāng)中。
如果有一天“得到”這個(gè)產(chǎn)品算做成了，未必會(huì)是因?yàn)樗卸啻蟮牧髁浚且驗(yàn)楦嗳藦?span lang="EN-US">“得到”的信用飛輪中獲得了力量。到那個(gè)時(shí)候，假設(shè)它做成了，至少我應(yīng)該能同時(shí)看到三件事：
第一，越來(lái)越多的用戶，愿意把“得到”的產(chǎn)品分享給他的朋友，幫助我們帶來(lái)更多的好用戶；
第二，越來(lái)越多的老師，愿意拿他們最重要的知識(shí)產(chǎn)品和“得到”合作，因?yàn)?span lang="EN-US">“得到”的用戶質(zhì)量高；
第三，越來(lái)越多的公司，愿意把一個(gè)人在“得到”上的學(xué)習(xí)記錄作為評(píng)價(jià)一個(gè)人學(xué)習(xí)能力的重要依據(jù)，因?yàn)?span lang="EN-US">“得到”的老師教學(xué)水平好。
你看到了嗎？這三件事都不是孤立的，它們是緊密咬合，層層推動(dòng)的。這就是我夢(mèng)想的這個(gè)產(chǎn)品的未來(lái)。
第七部分：時(shí)間愿意和我做朋友嗎？
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關(guān)于小趨勢(shì)，前面我們討論了第四個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在最后一個(gè)問(wèn)題來(lái)了。這可能是本場(chǎng)演講最扎心的一個(gè)問(wèn)題。我們都希望自己是時(shí)間的朋友，但是，你問(wèn)沒(méi)問(wèn)過(guò)自己：我想和時(shí)間做朋友，但是時(shí)間愿意和我做朋友嗎？
結(jié)論很明顯：只要你能足夠強(qiáng)大，跳出時(shí)間設(shè)置的陷阱，而且持續(xù)、長(zhǎng)期地守住目標(biāo)，你就能成為時(shí)間的朋友。這種行為模式，叫作“長(zhǎng)期主義”。只有長(zhǎng)期主義者，才能成為時(shí)間的朋友。
就像吳聲提醒的：長(zhǎng)期主義不僅要堅(jiān)持你想做的事情，而且不能中斷你在做的事情，還要持續(xù)地不被誘惑。一旦中斷，前功盡棄。
小趨勢(shì)的信號(hào)即使再微弱，只要一旦被識(shí)別出來(lái)，長(zhǎng)期主義就能把它放大。
任何一個(gè)人，不管你的力量強(qiáng)弱，放眼于足夠長(zhǎng)的時(shí)間，你都可以通過(guò)長(zhǎng)期主義這種行為模式，成為時(shí)間的朋友。
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我知道你心中可能有一個(gè)疑問(wèn)，不是說(shuō)“時(shí)間會(huì)磨損一切”嗎？時(shí)間怎么可能成為一個(gè)信號(hào)的放大器呢？
我給你舉個(gè)例子：1600年前，有一位叫樂(lè)尊的僧人，云游來(lái)到敦煌。在一座山腳下停下來(lái)休息時(shí)，夕陽(yáng)照在對(duì)面的三危山上，剎那間金光萬(wàn)道。他被眼前的情景極大地感染了，便決定留下來(lái)，請(qǐng)人在山上開(kāi)鑿石窟，用以修行。這是敦煌的第一座石窟，這是這座萬(wàn)年鐘走出的第一格。
此后，這座鐘就走起來(lái)了，走了一千多年，無(wú)數(shù)后繼者效仿樂(lè)尊的模式，繼續(xù)開(kāi)鑿石窟，雕塑佛像，繪制壁畫。當(dāng)?shù)厝斯苓@里叫千佛洞，全世界都知道這里是中華藝術(shù)瑰寶、世界文化遺產(chǎn)——莫高窟。
當(dāng)我們說(shuō)莫高窟是中華藝術(shù)瑰寶的時(shí)候，你不覺(jué)得奇怪嗎？莫高窟那些傳世作品的創(chuàng)造者，其實(shí)只是普通的工匠。他們畫的每一筆，他們刻的每一刀，本來(lái)是要被湮沒(méi)的呀。如果不匯入這條長(zhǎng)期主義的大河，所有的努力都會(huì)隨風(fēng)而逝。而現(xiàn)在，雖然工匠們的名字沒(méi)有留下來(lái)，但他們活著時(shí)候的努力，成了中華藝術(shù)瑰寶，他們也成了中華藝術(shù)瑰寶的創(chuàng)作者。
所謂的偉大，有時(shí)候就是這么回事。普通人的努力，在長(zhǎng)期主義的復(fù)利下，會(huì)積累成奇跡。時(shí)間幫助了他們，他們成為了時(shí)間的朋友。
在去年的跨年演講上，我跟大家介紹了一個(gè)人生算法的公式：一個(gè)人的成就，來(lái)自一套核心算法乘以大量重復(fù)動(dòng)作的平方。這其實(shí)就是長(zhǎng)期主義的原則，做一件事，長(zhǎng)期地去做，持續(xù)地去做。
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距離2019年，越來(lái)越近了。我們的跨年演講本身就是一件長(zhǎng)期主義的事，而今年，我們要再加上一件長(zhǎng)期主義的事：每年跨年之際，我們都將會(huì)全球首發(fā)一個(gè)我們心目中的年度最重要的知識(shí)產(chǎn)品。而今年，我們要首發(fā)的這個(gè)產(chǎn)品，它本身就是在印證長(zhǎng)期主義。
這個(gè)產(chǎn)品的正式發(fā)布，我想留到新年鐘聲即將敲響的那個(gè)最有意義的時(shí)刻。我先跟你聊聊，它誕生的過(guò)程。
有一次我和經(jīng)濟(jì)學(xué)家何帆老師吃飯，他說(shuō)他特別喜歡一本寫美國(guó)歷史的書(shū)——《光榮與夢(mèng)想》。那是寫美國(guó)崛起年代的，他這輩子也想寫一本這樣的書(shū)。我問(wèn)，你為啥不寫？而且你這個(gè)時(shí)候?qū)懀取豆鈽s與夢(mèng)想》還偉大。《光榮與夢(mèng)想》是事后回顧，而你有機(jī)會(huì)伴隨這個(gè)國(guó)家的變化，一年一記錄，一年一出版，連續(xù)記錄30年。
在人類歷史上，還沒(méi)有人以這樣的發(fā)心和做法去干一個(gè)文化工程。這事只要干，不可能不成。何帆老師說(shuō)，正合我意。
在長(zhǎng)期主義這個(gè)放大器里，個(gè)體的努力都堆成了奇跡。歷史上無(wú)一例外，只要是長(zhǎng)期主義，不管是司馬遷，還是莫高窟，都會(huì)成為奇跡。何帆做這件事，肯定不例外，他也一定會(huì)成。
你看，雖然這個(gè)世界充滿了不確定性，但是你可以用自己的超級(jí)確定性，來(lái)對(duì)沖外界的不確定。
今年跨年年度最重要的知識(shí)產(chǎn)品，當(dāng)然就應(yīng)該是何帆老師這個(gè)30年的大項(xiàng)目第一次亮相。我們將發(fā)布他第一年的知識(shí)成果——一本書(shū)，這本書(shū)叫做《變量》。
即使它身上沒(méi)有未來(lái)30年的宏大意義，我也想說(shuō)，它是你2019年的第一本必讀書(shū)。在坐的各位現(xiàn)在是沒(méi)有看過(guò)的，但我看過(guò)。我愿意用一個(gè)知識(shí)服務(wù)者的信用為它背書(shū)。
這本書(shū)的主題，和我們今年跨年演講的主題一樣，都叫“小趨勢(shì)“。更準(zhǔn)確地說(shuō)，這本書(shū)是剝離眼下的那些速起速朽的小事，通過(guò)慢變量，找到小趨勢(shì)。
如果你想成為全世界第一批掌握這些小趨勢(shì)的人，
如果你想加入到何帆老師這個(gè)30年的長(zhǎng)期計(jì)劃之中，
如果你想見(jiàn)證這個(gè)龐大的知識(shí)工程從奠基到竣工的完整過(guò)程，
如果你想成為何帆老師此后30年苦行和長(zhǎng)跑的第一批同路人，
如果你想成為這個(gè)“新莫高窟”工程的知識(shí)贊助人，就請(qǐng)戳此。
讓我們的用戶領(lǐng)先于所有人，享受最好的知識(shí)服務(wù)，這一次我們又做到了。
2019新年的鐘聲馬上要敲響。來(lái)，送自己一個(gè)新年禮物吧。
第八部分：尾 聲
感謝你堅(jiān)持到現(xiàn)在，夜已經(jīng)深了。2019年的第一束曙光就快打過(guò)來(lái)了。新的一年里，什么都可能會(huì)變。但有一件事肯定不會(huì)變了，我們一生都不會(huì)變了——2018~2019的跨年之夜，是我們這些人在一起度過(guò)的。
那我再來(lái)清點(diǎn)一下，在過(guò)去的4個(gè)小時(shí)里，我們一起收獲了什么？
三個(gè)字：小趨勢(shì)。
小趨勢(shì)是什么？是影響趨勢(shì)的趨勢(shì)，帶來(lái)改變的改變。小趨勢(shì)沒(méi)法跟，也不用跟。只需要我們隨時(shí)感知它，然后激發(fā)那些你早已準(zhǔn)備好的力量。
怎么準(zhǔn)備呢？剛才我們提的所謂扎心五問(wèn)，就是做準(zhǔn)備的幾個(gè)方向：
抓住小趨勢(shì)，首先總得了解事實(shí)真相；
抓住小趨勢(shì)，你要能掙脫觀念枷鎖；
抓住小趨勢(shì)，你得重新定位生命的坐標(biāo)；
抓住小趨勢(shì)，你得學(xué)會(huì)從人的身上汲取力量；
抓住小趨勢(shì)，你還得有一套長(zhǎng)期主義的人生算法。
有了這五條，小趨勢(shì)來(lái)的時(shí)候，你就會(huì)把自己像一粒子彈一樣，發(fā)射出去。
如果你覺(jué)得這還是太復(fù)雜，我想和你分享我大學(xué)軍訓(xùn)的時(shí)候，教官教給我的那句打靶口訣——“有意瞄準(zhǔn)，無(wú)意擊發(fā)”。什么意思？
一個(gè)人趴著射擊，全部的力氣和注意力都要指向目標(biāo)，用全部的精力去瞄準(zhǔn)，這叫“有意瞄準(zhǔn)”。至于什么時(shí)候扣動(dòng)扳機(jī)，不知道。無(wú)法預(yù)設(shè)，也不必預(yù)設(shè)。
真正讓你扣動(dòng)扳機(jī)的那個(gè)信號(hào)，也就是今天說(shuō)的小趨勢(shì)，可能是風(fēng)吹草動(dòng)，可能是心流涌現(xiàn)，只要它到了，一瞬間就可以調(diào)動(dòng)全部此前的準(zhǔn)備，一發(fā)子彈打出去。
你可能會(huì)說(shuō)，打不中怎么辦？還能怎么辦，繼續(xù)瞄準(zhǔn)啊。感知到下一個(gè)小趨勢(shì)，再打一發(fā)。
今年的跨年演講我們問(wèn)，2018怎么看？
就像約翰·列儂說(shuō)的：“所有事到最后都會(huì)是好事。如果還不是，那它還沒(méi)到最后。”
那么，2019怎么辦呢？
就像作家阿爾貝·加繆說(shuō)的：“對(duì)未來(lái)最大的慷慨，是把一切獻(xiàn)給現(xiàn)在。”
