導(dǎo)讀：風(fēng)口是助力企業(yè)騰飛的真實(shí)動(dòng)力嗎？1月5日下午，在中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)與網(wǎng)易傳媒聯(lián)合舉辦的2019影響力峰會(huì)中，陳春花老師壓軸登場(chǎng)。她說(shuō)，「巨變環(huán)境下的挑戰(zhàn)和誘惑是非常多的，越是在這樣的一個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)候，越是要堅(jiān)守。如果說(shuō)2018年我們討論較多的是如何預(yù)測(cè)未來(lái)、如何面對(duì)不確定性，那么在2019年，我們應(yīng)該去尋找確定性——明確你該做什么、不該做什么，真正在你的內(nèi)心尋求力量，然后真正地看到在無(wú)限的開(kāi)放和連接當(dāng)中，它所生成的機(jī)會(huì)是什么?！贡疚氖谴舜窝葜v的摘錄。
1
你有認(rèn)知和理解世界的能力嗎？
回顧改革開(kāi)放40年，我有兩種感受一直在交織著。第一是感慨，這種感慨我相信大家都感同身受，我們有一個(gè)開(kāi)放市場(chǎng)和政府的組合，讓我們把財(cái)富的力量升到了一個(gè)史無(wú)前例的水準(zhǔn)。可同時(shí)我也很忐忑，忐忑的是，在過(guò)去的40年，浮躁、泡沫和欲望組合在一起，人們內(nèi)心實(shí)際上很難安寧。
今天很多人都在討論創(chuàng)業(yè)、新的商業(yè)模型時(shí)，會(huì)在意風(fēng)口期，會(huì)在意紅利。如果你決定去做一個(gè)有價(jià)值的事，其實(shí)紅利不紅利應(yīng)該不是你討論的事情。你的商業(yè)模型以及你最終追求的一個(gè)東西，其實(shí)沒(méi)有風(fēng)口期。我想會(huì)在意這些東西，肯定是因?yàn)槟銉?nèi)心不夠安寧。
在今天，我們都說(shuō)不確定性，都說(shuō)眼前的狀況很難理解，都說(shuō)看不透，都認(rèn)為難以預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)、更多的動(dòng)蕩在我們身邊，我們需要回問(wèn)自己，我們?cè)撛趺醋觯课覀儜?yīng)該怎么樣去對(duì)未來(lái)、對(duì)自己有一個(gè)認(rèn)識(shí)？今天遇到的最大的挑戰(zhàn)不僅僅是不確定，所有的變化帶給我們一個(gè)更大的挑戰(zhàn)是，我們過(guò)去幾十年所熟悉的標(biāo)桿與價(jià)值判斷，在被重整和顛覆。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，到底什么才是我們可以信賴的選擇？
我在不斷地理解這個(gè)過(guò)程的時(shí)候，想得最多的故事是西西弗斯的故事。這位國(guó)王因?yàn)橛|犯眾神遭到懲罰，懲罰的方式是不斷推一塊巨石上山，可是快到山頂?shù)臅r(shí)候巨石就會(huì)跌落，然后他就繼續(xù)推，繼續(xù)跌落。我看到這個(gè)故事的時(shí)內(nèi)心最大的感受是，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)西西弗斯很安靜，他跟這個(gè)掙扎能夠融合在一起。當(dāng)他跟掙扎可以融合在一起的時(shí)候，這個(gè)掙扎沒(méi)有把他滅掉，相反，他戰(zhàn)勝了自己，也戰(zhàn)勝了這個(gè)巨石，也戰(zhàn)勝了這個(gè)懲罰。
在今天，對(duì)于我們所要面對(duì)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，最重要的不是你有沒(méi)有直面它的勇氣，而是你有沒(méi)有認(rèn)知和理解它的能力。要認(rèn)知和理解它，我們要回問(wèn)自己的內(nèi)心：我是否擁有一個(gè)非常大的內(nèi)在空間，得以保持內(nèi)在的穩(wěn)定性，并因此感知這個(gè)世界，從而與它相處。
2
今天，「道」在何處？
我其實(shí)是花很長(zhǎng)時(shí)間的不斷地去修煉自己，有些時(shí)候可能會(huì)采用一些相對(duì)特殊的方式，比如說(shuō)會(huì)每年選一個(gè)時(shí)間安靜下來(lái)，禁言、禁聲，甚至禁思。采用這樣的方式去傾聽(tīng)內(nèi)心，用自己的穩(wěn)定性去感知整個(gè)世界，然后跟它相處。我們之所以會(huì)焦慮，是因?yàn)槲覀儾荒軌蚋淮_定相處，甚至我們認(rèn)為每一個(gè)變化都是非常困難的，但是變化在今天其實(shí)是常態(tài)，所以你要做的就是去跟它真正地相處下來(lái)，然后你能夠真正地感受到你的穩(wěn)定性。
我非常喜歡的一句話是：「我們生活在移動(dòng)的技術(shù)世界里邊，但是移動(dòng)的并不是設(shè)備，其實(shí)移動(dòng)的是你」。其實(shí)所有外在的變化并不是促成你變化的那個(gè)原因。正如《六祖壇經(jīng)》講道，兩個(gè)和尚在爭(zhēng)論到底是風(fēng)動(dòng)還是帆動(dòng)的時(shí)候，其實(shí)非帆動(dòng)，非風(fēng)動(dòng)，而是你心動(dòng)。在今天，真正需要的是定義你自己的意義與價(jià)值，這全賴于我們對(duì)世界的看法，不是由其他人決定。
老子在《道德經(jīng)》開(kāi)場(chǎng)的第一句話就把這個(gè)道理講清楚了：道可道，非恒道。換個(gè)角度說(shuō)，「道」并不是一個(gè)必須盡力遵循的理想的狀態(tài)，而是一條通過(guò)我們自身的選擇、行動(dòng)與努力不斷去開(kāi)拓的道路。從這個(gè)意義上來(lái)講，每個(gè)人其實(shí)都可以重新創(chuàng)造自己的「道」。
我用兩句話去展示2019年，一句話就是，向內(nèi)求得力量。一定要尋求你的穩(wěn)定性、你的定力，然后去尋找你內(nèi)在的力量。2012年到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給大家的沖擊太多、太大，幾乎所有的人都認(rèn)為我們所擁有的東西是完全被顛覆掉的。但是不管外界怎么變，我還是希望你能夠向自己內(nèi)求去得到一些力量。
但同時(shí)，我們今天還要做出一個(gè)選擇，也就是第二句話，你應(yīng)該向外尋得更大的連接和共生。如果我們不打開(kāi)來(lái)，我們實(shí)際上是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。就像我自己一樣，我其實(shí)是一個(gè)管理學(xué)者，但是這次峰會(huì)我還是受邀參加，因?yàn)槲液芟雰A聽(tīng)一下，經(jīng)濟(jì)學(xué)界和關(guān)心經(jīng)濟(jì)學(xué)界的學(xué)者們討論的話題到底是什么，結(jié)果我深受啟發(fā)。如果我們不去做更多的連接，我們可能不會(huì)得到更多的理解，也就很難找到新的機(jī)會(huì)。
3
2019，我們?cè)趺催x擇？
當(dāng)我們今天遇到這樣大的變化的時(shí)候，我們能做的事情是什么？我認(rèn)為應(yīng)該是選擇。你做你的選擇，未來(lái)就在你這里。那我們?cè)趺慈プ鲞x擇？我用這兩句話去表達(dá)我主要的觀點(diǎn)的時(shí)候，也給出具體的解決方案。
1.建立長(zhǎng)期主義的價(jià)值觀
在一個(gè)巨變的環(huán)境當(dāng)中，唯一可以超越變化的，其實(shí)是長(zhǎng)期主義，并不是機(jī)會(huì)主義。我們現(xiàn)在非常多人去判斷風(fēng)口期、紅利期，或者所謂的商機(jī)，但這不能幫你，如果你認(rèn)為那就是一個(gè)機(jī)會(huì)的話，那你僅僅是機(jī)會(huì)主義者。我們做經(jīng)營(yíng)的人，其實(shí)最重要的是要保持一件事情有價(jià)值地持續(xù)地做下去。那些能夠超越時(shí)代、超越變化的優(yōu)秀公司，真正有價(jià)值的部分是他們對(duì)于愛(ài)、信任和承諾能夠交付給顧客。
我本人就是一個(gè)知識(shí)工作者，我認(rèn)為知識(shí)是有價(jià)值的，我對(duì)知識(shí)的這種自信幫助了我過(guò)去的30年，我認(rèn)為它可以繼續(xù)幫助我所陪同的企業(yè)再過(guò)30年，甚至40年。所以并不存在短期有沒(méi)有機(jī)會(huì)的問(wèn)題。
在巨變的環(huán)境下的挑戰(zhàn)和誘惑是非常多的，越是在這樣的一個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)候，越是要堅(jiān)守。因?yàn)?strong>只有堅(jiān)守企業(yè)的基本假設(shè)符合長(zhǎng)期發(fā)展利益，保有長(zhǎng)期主義的價(jià)值觀，才會(huì)有機(jī)會(huì)。所以在今天，不是機(jī)會(huì)變多變少的問(wèn)題，而是你自己的篤定和堅(jiān)持夠不夠的問(wèn)題。
2.從預(yù)測(cè)判斷轉(zhuǎn)向不斷進(jìn)化
今天我們可能要訓(xùn)練自己一個(gè)能力，這個(gè)能力就叫做從預(yù)測(cè)判斷轉(zhuǎn)向不斷進(jìn)化。任正非說(shuō)過(guò)一句話讓我深受影響，他說(shuō)在今天來(lái)講，方向大致正確，關(guān)鍵在于執(zhí)行和效率。這恰恰可以告訴我們，帶領(lǐng)一家公司成為全球最強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)袖，他對(duì)于未來(lái)的選擇是什么。很多人已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)預(yù)測(cè)、判斷，然后再去做選擇，但是今天最重要的不是做預(yù)測(cè)，而是你能不斷地進(jìn)化。
我們回看人類、回看宇宙，人類有今天，不在于我們?nèi)祟愖畛蹙椭牢覀冊(cè)谟钪嬷袚碛惺裁礃拥奈恢?。人類有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是能夠有錯(cuò)就糾正，所以不斷地在進(jìn)化，因?yàn)椴粩嗟剡M(jìn)化，我們才得以在自然宇宙當(dāng)中活到現(xiàn)在。
怎么樣去調(diào)整自己不斷地進(jìn)化，其實(shí)非常關(guān)鍵。如果你過(guò)去有核心競(jìng)爭(zhēng)力，不要停在那個(gè)地方，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力會(huì)成為你的障礙。在今天你要做的一件很重要的事就是有目的、有組織地把你的核心競(jìng)爭(zhēng)力放掉，然后去學(xué)新的東西。當(dāng)你可以不斷學(xué)新的東西的時(shí)候，其實(shí)你就可以不斷地迭代自己。我們所學(xué)的所有的知識(shí)，你要不斷地驗(yàn)證和改變，以適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)。這也是我對(duì)我自己的要求。
3.致力于不可替代性
很多人問(wèn)我「我怎樣才能尋求在今天的機(jī)會(huì)，我的定力可以幫助我做什么？」很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，能被迭代的人，絕對(duì)不是因?yàn)榧夹g(shù)，一定是因?yàn)楸活櫩吞蕴?；絕對(duì)不是因?yàn)闄C(jī)會(huì)不夠，而是因?yàn)樽约旱膬r(jià)值貢獻(xiàn)不夠，你自己淘汰了自己。
就比如說(shuō)我進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)其實(shí)是整體下滑，然后大家就會(huì)問(wèn)我說(shuō)，這個(gè)行業(yè)好像機(jī)會(huì)不大。我告訴他們，如果這個(gè)行業(yè)你已經(jīng)做了幾十年，都沒(méi)有能力讓它恢復(fù)價(jià)值的話，我也不認(rèn)為你再做其他行業(yè)會(huì)有價(jià)值創(chuàng)造。所以核心不是在于行業(yè)，而在于回到市場(chǎng)去問(wèn)，顧客要的價(jià)值我們是不是創(chuàng)造出來(lái)了。
所以我自己在服務(wù)企業(yè)或者帶領(lǐng)企業(yè)時(shí)，我非常堅(jiān)持的一個(gè)觀點(diǎn)就是，作為經(jīng)營(yíng)者，創(chuàng)造顧客價(jià)值應(yīng)該是你的信仰。如果你具備了這個(gè)信仰，其實(shí)你就不用擔(dān)心你會(huì)被淘汰，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)跟你站在一起。我不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)淘汰了一部分傳統(tǒng)企業(yè)，我也不認(rèn)為所謂虛體經(jīng)濟(jì)沖擊了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在我看來(lái)，會(huì)淘汰你的只有一個(gè)人，這個(gè)人叫做顧客。
要做到不可被替代，就是看你怎么更好地滿足顧客的需求，你是不是踏踏實(shí)實(shí)地、很專注地、心無(wú)旁鶩地去為你的顧客創(chuàng)造價(jià)值。所謂的去庫(kù)存，應(yīng)該是顧客的選擇，不是企業(yè)自己的選擇，如果顧客已經(jīng)淘汰你，那你一定是要被淘汰掉。我不認(rèn)為大家沒(méi)有機(jī)會(huì)，我們只需要問(wèn)，我們跟顧客到底是一個(gè)什么樣的關(guān)系。
4.從固守邊界到伙伴開(kāi)放
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)一個(gè)我們最需要接受的變化就是平臺(tái)化跟云化。包括我自己也在提醒自己，不能只是會(huì)在線下教課，我必須有能力在線教課，我必須接受平臺(tái)化和云化的最根本的要求。
平臺(tái)化和云化最大的特征是什么？就是開(kāi)放、連接與協(xié)同。我們做任何事情，尤其是做企業(yè)的人，要懂的一件事情就是企業(yè)的邊界。在邊界里邊，組合各種要素的效率和成本比別人快，企業(yè)就有競(jìng)爭(zhēng)力。但是今天互聯(lián)網(wǎng)最大的變化是，組合要素的效率和成本在企業(yè)外部更快，互聯(lián)網(wǎng)打破了邊界。當(dāng)你能夠伙伴開(kāi)放的時(shí)候，其實(shí)你就可以真正做連接和協(xié)同。
我在看海爾的整個(gè)組織變革當(dāng)中，有一個(gè)案例給我的啟發(fā)非常大。海爾有一個(gè)平臺(tái)叫做生態(tài)伙伴開(kāi)放平臺(tái)，在平臺(tái)上有40萬(wàn)個(gè)解決問(wèn)題者，這40萬(wàn)人不是海爾的人，是全球各大研究機(jī)構(gòu)科研人員。這40萬(wàn)人就在為海爾解決1000個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題，包括它現(xiàn)在所出的很多新興的產(chǎn)品。我想任何一個(gè)企業(yè)，很難在邊界內(nèi)擁有40萬(wàn)個(gè)科研人員，很難在邊界內(nèi)去解決1000個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新問(wèn)題，但是海爾通過(guò)一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)做到了。這就是今天你要學(xué)的，從固守邊界到伙伴開(kāi)放。
5.構(gòu)建共生態(tài)
開(kāi)放邊界之后要做什么？我今年有一本新書叫《共生》，我特別在意這樣的一個(gè)組織形態(tài)的原因是，在今天，任何一個(gè)人都不能獨(dú)立存在，任何一個(gè)人都沒(méi)有辦法獨(dú)立解決問(wèn)題，任何一個(gè)企業(yè)也不能夠獨(dú)善其身。那么為什么共生又可以變成現(xiàn)實(shí)？因?yàn)檎嬲钠脚_(tái)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使我們有能力讓大家形成一個(gè)命運(yùn)共同體。
當(dāng)能夠形成命運(yùn)共同體的時(shí)候，其實(shí)我們就擁有了無(wú)限的去解決問(wèn)題的可能性。當(dāng)能夠擁有無(wú)限解決問(wèn)題的可能性的時(shí)候，我們其實(shí)就有了一個(gè)共生的概念。長(zhǎng)久的價(jià)值創(chuàng)造是命運(yùn)共同體帶來(lái)的集體智慧結(jié)晶，共生的邏輯是讓組織形成命運(yùn)共同體、擁有集體智慧的重要維度。
最近我們一直在討論，從戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)共生應(yīng)該解決什么問(wèn)題。以前在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，如果用波特的理論，就是輸贏的關(guān)系。我們?nèi)绻霉采睦碚?，?yīng)該是一個(gè)共同成長(zhǎng)的關(guān)系。這是一個(gè)非常大的戰(zhàn)略邏輯的改變。我跟知室在做共生課堂的時(shí)候，就是把各種跨界的知識(shí)全部打開(kāi)，讓大家可以從多個(gè)視角回看今天，我們因此也可以有更好的認(rèn)知，這個(gè)就叫構(gòu)建共生態(tài)。
6.做好當(dāng)下即是未來(lái)
我去南極的時(shí)候聽(tīng)到過(guò)一個(gè)故事，給了我巨大的震動(dòng)。在一百多年前，人類一直想踏上南極點(diǎn)，后來(lái)就有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備去，一個(gè)是挪威的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是英國(guó)的團(tuán)隊(duì)。他們?cè)谕粋€(gè)時(shí)間出發(fā)，挪威的團(tuán)隊(duì)完成得非常順利，兩個(gè)月后達(dá)到目的地，插上挪威的旗，然后迅速地安全返回基地，沒(méi)有任何一個(gè)人受傷。但是英國(guó)的團(tuán)隊(duì)因?yàn)槁飞喜豁樌?，遲了一個(gè)月達(dá)到。令人惋惜的是，因?yàn)檫t了一個(gè)月，返程的天氣非常惡劣，最后沒(méi)有一個(gè)人生還。
看這個(gè)故事的時(shí)候，很多人有不同的想法。我是不斷地想去問(wèn)，為什么那個(gè)團(tuán)隊(duì)可以順利登上、順利返回，真正的原因是什么？后人們開(kāi)始找原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，挪威的團(tuán)隊(duì)在去程和回程的路上，不管天氣好壞，每天堅(jiān)持走30公里。
我想這就是我最后想告訴大家的，今天不管環(huán)境好與壞，每天要做的事情，堅(jiān)持把它做好。在一個(gè)極限環(huán)境里邊，達(dá)成目標(biāo)的方法也不過(guò)如此，就是把每一天都當(dāng)作最重要的這一天，每一個(gè)當(dāng)下都做到最好。就像每一天無(wú)論好壞，30公里一定走完，而不是遇到好的時(shí)候猛跑，遇到不好的時(shí)候就開(kāi)始猶豫。
4
2019年，一個(gè)分水嶺
在今天，最重要的是注視自己的腳下，用你內(nèi)在的力量，通過(guò)自身的努力去尋求最大的可能性。一定要相信自己有無(wú)限的可能性。同時(shí)，不斷地開(kāi)放自己的邊界，連接更多的伙伴，通過(guò)共生的空間，去獲取持續(xù)的成長(zhǎng)性。
我們非常多的人沒(méi)有走到一個(gè)更好的發(fā)展區(qū)間當(dāng)中，很大的一個(gè)原因就是我們邊界開(kāi)放得不夠。今天很多非常好的企業(yè)，都是源于能夠連接去共生，能夠更加開(kāi)放。我希望在2019年大家能夠把自己的邊界打開(kāi)，不要那么固守自己的經(jīng)驗(yàn)，固守自己已擁有的東西。打開(kāi)邊界的時(shí)候，其實(shí)我們空間會(huì)變的更大。
對(duì)于2019年，我覺(jué)得這是一個(gè)真正的分水嶺。2018年時(shí)，我們更多的討論如何去預(yù)測(cè)未來(lái)，如何去面對(duì)不確定性，如何在不確定性當(dāng)中去尋找機(jī)會(huì)。但是2019年，我認(rèn)為你應(yīng)該去尋找確定性，如何明確確定你該做什么，你不該做什么，如何真正在你自己的內(nèi)心尋求內(nèi)在的力量，然后去看到我們無(wú)限的開(kāi)放和接當(dāng)中，它所生成的機(jī)會(huì)到底是什么。
所以當(dāng)我說(shuō)2019年是一個(gè)分水嶺的時(shí)候，它完全是一個(gè)從不確定走向確定的時(shí)間、從不確定走向確定的時(shí)代。從這個(gè)概念上來(lái)講，我認(rèn)為2019年開(kāi)始，我們是可以比較篤定的，因?yàn)槟阕龊媚阕约壕秃昧恕?span lang="EN-US">2019年，這是一個(gè)向內(nèi)求得力量，向外獲得共生的時(shí)代，愿你我跟上時(shí)代的步伐。
