隨著國內縣域網購消費迅速增長,縣域地區對電子商務的服務需求越來越大。廣東農行緊跟國家政策導向和市場需求,積極參與“互聯網+”行動計劃,著力構建以“物理網點”為支柱,以“惠農通”、“E農管家”為支點,以“移動金融”為延伸的“互聯網+縣域”電子商務服務新模式。
廣東農行充分發揮網點和科技優勢,在人口密集的鄉鎮和農民集中居住區加快推廣“超級柜臺”,為農民朋友提供更加便捷的金融服務。同時,該行不斷提升縣域網點的科技含量,在大型網點率先實現WIFI覆蓋,在自助設備上擴充銀聯IC卡充值等服務,并在網點普及掌銀APP下載功能,全面提升物理網點的服務能力。
提供方便好用的產品是廣東農行提升縣域電子商務服務能力的重要舉措。該行在加快推進“惠農通”工程的基礎上,以“E農管家”平臺為切入,大力拓展核心商戶,并利用核心企業的帶動作用,深入其供應鏈拓展下游渠道商戶和終端商戶。廣東農行把握“農村產品進城”和“日用品、農資商品下鄉”兩條主線,向核心企業推薦“E農管家”訂單在線支付、轉賬電話支付等功能,幫助企業降低支付成本,成效明顯。截至2015年末,該行“E農管家”已為126家核心商戶及下游經銷商提供服務,累計交易筆數249筆,交易金額近500萬元。與此同時,廣東農行加強農村代理類、渠道類、支付類和理財類產品的研發,初步形成了涵蓋農村各類基礎需求的惠民金融產品線。
廣東農行助力農業龍頭企業自建電商平臺,通過將企業電商平臺與農行新一代電子商務平臺對接,為其提供PC、手機、轉賬電話等多種支付渠道,并且企業自己的電商平臺就可以受理農行卡、他行卡、農行對公戶等多種賬戶付款。該行還與電商企業開展形式多樣的合作,支持涉農電商企業做大做強。針對縣域“淘寶村”的個人和小微企業客戶,廣東農行實施差異化的業務授權、信貸準入、產品創新和資源配置等機制,構建更加精準的“互聯網+”金融模式。
為延伸服務觸角,擴大縣域電子商務的輻射范圍,廣東農行積極建設移動金融網絡,加快移動支付在農村地區的應用,重點推廣掌上銀行投資理財產品、貴金屬買賣、基金預約等功能,優化交互體驗設計。目前,該行縣域手機銀行用戶已達到401萬戶。譚瓊 王淼怡